上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、了解淘宝规则，通过旺旺、电话，随时处理因客户发起的售后问题、投诉问题，及退款问题，并妥当处理协调好；
2、能激励并带领客服团队，提升团队询单转化率，提供公司的销售任务。
3、协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行。
4、制定并不断完善客户服务规范、流程和制度，推动和监督规范流程和制度的有效执行，全面优化客服服务质量。
5、完成上级交代下来的任务。
任职要求：
1、至少2年以电商客服经验，1年以上客服组长或主管经验，具备一定亲和力、书面表达能力强、逻辑思维能力强，协调沟通能力强。
2、 能独立处理紧急问题。
3、 良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率。
4、 有责任心，有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力。 举报 分享

上海维仕美电器制造有限公司是从事厨房高端电器集生产制造，研发设计，仓储物流销售于一体的创新型公司。
公司拥有高水准的产品研发团队及优秀的销售团队，重视人才引进和培养，致力于打造富有强烈进取心的专业化团队，为员工提供完善的在职培训和职业生涯指导规划。

公司地处杨浦区核心地段隆昌路（复旦软件园）置业千余平米的办公场地，拥有舒适的办公环境，先进的硬件配置。

温馨提示;轨道交通12号线隆昌路站出站直达。