上海招聘前台客服

前台客服

职位描述：
1、及时做好会员的基本信息录入登记

2、按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

3、负责访客，来宾的登记，接待，引荐，对无关人员应阻挡在门外；

4、熟悉掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题提供常规的非保密信息；

5、负责电话，邮件，信函的收转发工作，做好工作信息的记录，整理存档；

6、负责公司文件，通知的分发，做好分发记录并保存；

7、配合接待主管完成部分文件的打印，复印，文字工作；

8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；

9、维护前台区域的整洁，进行该区域内的报刊杂志，盆景植物的日常维护和保养；

10、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总，外出登记，监督员工刷卡等；

11、负责上级主管交办的其他工作安排

任职要求：

1、中专及以上文凭，行政管理、文秘等相关专业优先。（能力优秀者可放宽要求）

2、有良好的沟通表达能力及服务意识（英语优秀优先）

3、工作细致认真。有责任心，办事严谨

4、熟悉办公软件的操作，熟悉公文写作格式及商务信函写作能力优先

职能类别：前台接待/总机/接待生收银员

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