上海招聘

客服主管： 人数 1人
岗位职责：
1、.负责业务项目的追踪和执行

2、负责客户关系维护：负责客户服务标准和流程标准的制定与完善，规范客户服务行为；负责组织客户信誉考察及客户档案管理工作；负责大客户关系的重点维护与管理；负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠正；负责组织销售渠道的拓展与维护工作，不断开发新客户。

3、负责回款监督：负责销售回款的管理，确保销售回款及时。

4、负责部门内部管理：负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见；负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系及与各部门日常工作协调、数据分析及整合；外派客服专员的管理及对接；监督本部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。

5、完成上级领导交办的其他工作任务

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销、公共关系、经济管理相关专业

2、5年以上相关工作经验，有广告公司工作经验者优先考虑

3、掌握公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知识，具备财务管理基本知识，具备经济法、合同法等相关法律知识。

4. 熟练操作办公软件，具备基本的网络知识。

5. 具备较强的领导力、判断决策能力、沟通协调能力、计划执行能力、客户服务能力。

客服专员： 人数2人

岗位职责：
1、.负责业务项目的追踪和执行

2、负责客户关系维护及档案管理

3、完成上级领导交办的其他工作任务

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销、公共关系、经济管理相关专业

2、2年以上相关工作经验

3、掌握公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知识，具备财务管理基本知识，具备经济法、合同法等相关法律知识。

4、熟练操作办公软件，具备基本的网络知识。
5、具备较强的领导力、判断决策能力、沟通协调能力、计划执行能力、客户服务

能力。

上海高诚艺术包装有限公司，是一家专注于高档酒包装及奢侈品包装的整合包装公司，公司立足于上海，本着“创意领先，以人为本、品牌服务”的企业信念，已成功地服务于国内外知名企业， 如：四川沱牌曲酒股份有限公司、四川舍得酒业有限公司、五粮液、枝江大曲、英国登喜路、上海雷允上药业、巢工厂印尼燕窝等优质客户。
公司独立开发了高档收藏纪念酒整体包装工艺，为高端客户提供从设计方案到大规模生产的一条龙服务。并在上海建立规模化收藏品包装设计展示平台，以更好为众多品牌客户服务。
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