上海招聘

岗位职责：

1、在线为顾客提供使用 、订单处理、售后配送等方面的咨询服务；

2、处理顾客投诉，记录反馈顾客的问题，安抚顾客情绪；

3、通过聊天工具（微信工作群等）进行网上售前、售后服务，处理订货信息等；

4、在线处理售后问题，回复客户评价等。

5、主动跟踪售后问题的解决，维护客户关系；

6、记录和整理客户反馈信息，为相关部门改进服务质量提供可靠依据。

任职要求：

1、中专以上学历；

2、有在线客服工作经验者优先；

3、口齿清晰，普通话流利，打字速度不低于60字/分钟；

4、服务意识强，热情、细致耐心，能够承受在单调工作环境下的压力；

5、沟通能力强，有良好的表达能力与应变能力；

6、熟练操作各类常用办公软件。

7、上班时间：轮班制——白班8:00-16:00；  晚班16:00-24:00

日日煮是一家创业公司，2012年12月公司成立于香港，并于2015年在上海设立大陆总部。其同名日日煮DayDayCook系列短片在国内全网的点击量已经超过32亿（2016年12月），每月活跃用户超过5000万，是目前最全面的美食生活视频自媒体之一。
 
针对越来越多的年轻用户关注生活品质及有趣烹饪的特点，日日煮简单有趣，轻松明快却不乏时尚品味的一系列视频产品正好满足了广大年轻用户，特别是年轻夫妻的需求，使得日日煮在进入市场短短的时间内，便成为了深受80后用户喜爱的美食生活品牌。


日日煮与优酷，土豆，爱奇艺，腾讯，搜狐，美拍，微博等各大平台均有深入合作关系。
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我们真心期望你的加入，将日日煮推向一个新的高度。另外不要忘了，我们这里一定少不了美食与美酒哦!