上海招聘

职位描述：
客服职位要求：

本岗位为公司直招。

岗位职责： 
1、通过旺旺等工具在线导购，解答顾客对产品（咖啡相关产品）的疑问，促成订单成交。 
2、处理网店日常事务，包括留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作； 
3、通过与客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户的满意度； 
4、完成工作销售指标及上级领导交办的其他工作


岗位要求： 
1、专科以上学历，21-30岁之间，一年以上客服工作经验优先，可接受无相关工作经验或应届毕业生； 
2、熟悉电脑基本操作，打字速度50-60字/分钟，会盲打优先； 
3、全职，能适应早晚班制；寻找长期稳定的工作伙伴，频繁跳槽或临时***者请绕道，非诚勿扰
4、熟悉网络购物流程；较好的销售技巧，思维敏捷，语言沟通能力强。
5、性情开朗乐观，拥有优良的沟通素养， 较强的工作责任心以及团队合作意识；
6、对咖啡有了解，爱好咖啡者，或有相关从业经验者优先。 

薪资福利： 
1、试用期1-2个月。视工作能力可提前转正。 
2、转正后底薪4200元+提成+奖金。综合薪资5500-6500元左右（业绩达成率提成，上不封顶）。
3、公司给予每个同事有足够的晋升空间，提升职位与薪水的空间。
4、工作满1年之后可享受带薪年假。
5、公司免费提供相关的咖啡知识和销售技巧的培训，解除你对咖啡不懂的后顾之忧。 

做六休一 轮班制 9：00~18：00---15：30~00：00 国定节假日按规定执行

工作地点：普陀区长寿路1118号A座10楼A-B室 举报 分享

上海世祁贸易有限公司，旗下柯林咖啡，于2006年创立，深植于电子商务强大平台，专业的策划营销团队，优秀的金牌客服质量，完善的售后服务体系，五大售前售后保障，使得柯林咖啡一经推出，便取得异常优异的骄人成绩。
经过近13年的经营和探索，公司在不断飞速发展的同时，对国内咖啡市场有着精准的把控，对于国内咖啡行业的成长更有着切身感受。目前，公司以焙炒咖啡为主营项目，确立以电子商务战略发展作为公司发展的核心，将覆盖面涵盖了全国，满足客户多样化，便捷服务的需求目标.目前，柯林咖啡在电子商务各大平台中不断获得客户的青睐，累计客户超过100万位，积累数以万计的人气与超高的好评率.

淘宝店：
咖啡国度 https://cafei.taobao.com/

天猫店：
1.柯林咖啡旗舰店 http://kelinkafei.tmall.com/
2.世祁食品专营店 http://sqsp.tmall.com/
3.世祁家居专营店 http://shiqijj.tmall.com/
4.思格咖啡旗舰店 https://sigekafei.tmall.com/

京东店：
1.柯林咖啡旗舰店 http://colin.jd.com/
2.倍羽食品专营店 http://beiyu2006.jd.com/