上海招聘

职位描述：
1. 用邮件或在线聊天工具解答客户的业务咨询，无需出差和上门主动推销；
2. 接听客户业务咨询电话并给出解决方案；
3. 负责协商报价，协调交付周期，并与客户的合同签订；
4. 协助督促翻译项目进度；
5. 处理客户售后服务；
6.协助客服专员进行大客户维护及平时的工作指导；
7.客服部日常事务的管理及客服团队的管理工作；
8.其他部门协助工作。

任职要求：
1.年龄要求：24-35岁
2.学历：大专以上，营销专业和翻译系（包括英语、日语等）毕业优先，户籍不限；
3.素养：忠诚敬业、做事负责任、思维敏捷、喜欢并善于与人交流、有良好的沟通能力。
4.语言能力：表达能力强，普通话2级以上（不得夹杂乡音），具有一定的英语口语和书写能力者优先(最低CET-4)；
5.工作态度：能把工作当成一份事业来做，知书达理、态度温和、有耐性有气度、思维敏捷、处理事情能随机应变；
6.熟练操作电脑和常见办公软件;
7.必须要有翻译公司的相关工作经验。
8.3年及以上客服专员工作经验或者1-2年客服主管工作经验。

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