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职位描述：
岗位职责

岗位职责
1、通过在线形式为用户提供咨询服务，受理用户问题；
2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈；
3、发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报；
4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意为目标。

 
任职资格

岗位要求
1、 大专或以上学历，专业不限；
2、具备客户服务或呼叫中心服务工作经验；
3、 能适应轮班工作，有良好的服务意识，善于沟通，较具亲和力；
4、电脑操作熟练，中文输入速度较快，打字速度：60字/分钟以上；
5、热爱互联网游戏事业，希望在游戏行业长期发展；
工作时间：
做二休二，要求能够适应翻班，工作时间12小时。 举报 分享

盛大游戏成立于1999年11月，是全球领先的网络游戏开发商、运营商和发行商，围绕“精品研发、全球发行、IP管理、泛娱乐”四大战略，致力于打造一个国际化的互动娱乐平台。盛大游戏拥有2000多名游戏研发、运维人员，先后推出《热血传奇》《传奇世界》《龙之谷》《传奇永恒》等70多款网络游戏，注册用户超过18亿。

2001年，盛大游戏开始运营《热血传奇》，开创了中国的网络游戏时代。近二十年间，盛大游戏一直扮演着中国游戏产业开创者和变革者的角色。
在移动领域，盛大游戏先后成功发行代理游戏《百万亚瑟王》与推出自研游戏《热血传奇手机版》《传奇世界手游》《龙之谷手游》等现象级作品。
同时，盛大游戏围绕《传奇世界》《龙之谷》等超级游戏IP积极推进文学、动漫、影视等计划，以构建一个以游戏为核心的泛娱乐生态圈。
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