上海招聘

职位描述：
职位要求： 
1、口齿清晰，普通话标准流利，语言沟通能力强；
2、大专以上学历，计算机、电子等相关专业优先。
3、热爱计算机，能吃苦耐劳，有团队精神
4、公司提供一个月的带薪专业技术培训

工作职责： 1、接听电话，进行故障诊断、远程帮助PC、笔记本产品用户解决使用中遇到的软硬件排障等技术问题；
2、电话中引导客户一起操作，对硬件问题进行故障诊断，如果必要请现场工程师上门维修；
3、为客户提供完全解决方案；
4、为现场工程师完成维修提供全面的技术指导；
待遇及其他：

1、缴纳五险一金；全勤奖；餐补；年底奖金，年底双薪，双休。国内外旅游。
2、公司提供宽广的学习平台、发展空间和培训的机会。
工作地址
天津市开发区信环西路19号（七大街与北海路交口）服务外包园5号楼5501—中国事业部 举报 分享

BrightStar是专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心服务，IT 外包服务和BPO业务的中外合资企业。自2001年成立以来，北星博辉一直以不断创新的服务给业界带来惊喜。截至今日，人员规模已经达到1000名以上，我们拥有超过18年的行业经验，是中国提供客户服务的领先者之一。业务覆盖中国，辐射东北亚的专业BPO服务性企业，公司在中国设有3个主要服务联络中心，分布在天津、沈阳、厦门，支持的包含中、日、英等多种语言。
我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验和区域运营能力和配套服务。我们将多年总结的成功经验和系统化的管理体制与先进的技术和人才相结合，为企业提供全方位的服务。我们致力于提供专业的外包服务解决方案。通过多年的运营总结，创建了一系列完整成熟的呼叫中心管理体系，包括：严格的绩效管理，呼叫中心运营控制，人力资源规划，量身定制的培训体系，以人为本的企业文化。
作为与世界500强公司合作的高技术的服务公司，公司已取得ISO9001国际质量体系认证。BrightStar一直与多家卓越的国外企业保持非常密切的合作关系。公司具有规范的流程管理， 符合客户业务的团队建设和管理。我们具有密切关注客户满意度的服务有意识以及客户需求为导向的服务文化，可以帮助客户进行专业服务的规范化管理。
现阶段作为亚马逊 (Amazon)在中国区***的合作伙伴，承接零售以及数码电子设备等业务，支持的语言是中、英，人员规模已经达到400人，并且日语业务还在以迅猛的趋势增长，BrightStar也是亚马逊日语业务在中国重要的离岸外包合作伙伴，秉承着专业的态度，也始终坚持以客户为中心的理念，一路前行。
BrightStar将以”International， Flexibility， Diversity”的服务宗旨，扩展业务至海外，继续扩大业务版图，让我们拭目以待，欢迎更多的专业人才加入我们！