上海招聘

岗位职责：
1.维护呼叫中心服务品质标准，并创建呼叫中心质检体制；
2.按规定完成客服和销售所有坐席的抽样监听及评分工作；
3.每月挑选优秀录音和不合格录音，针对每位坐席进行录音分享，提高坐席的工作质量；
4.判定各个坐席被表扬或者被投诉是否成立，并根据奖罚条例进行处理；
5.提出质量提升的建议及措施，提高呼叫中心的业务水平；
6.针对问题坐席的后期跟踪及监听质量分析报告；
7.协助培训专员，参与各类培训工作，提供编写培训素材资料和改进方法；
8.完成公司领导安排的其他工作。
岗位要求：
1.大专以上学历，普通话标准，具有亲和力；
2.熟练掌握Word、Excel、PPT等各种办公软件；
3.2年以上呼叫中心质检或培训岗位工作经验；
4.学习能力强，思维敏捷，沟通能力强，具有高度责任心。

    上海辰明生物科技有限公司，成立于2007年9月，总部坐落于上海市最大的原生态产业基地——上海智力产业园。是一家专业从事国内外知名健康品研发、咨询及销售的大型电子商务公司。公司利用国内最先进的呼叫中心与电子商务平台相结合，凭借过硬的产品质量、优质的会员服务，专业、系统的健康咨询管理不断满足广大消费者的健康需求，给广大会员提供个性化的健康指导和服务。
    上海辰明以“人类健康”为己任，秉承着“客户至上，始终如一”的理念，为消费者严格把关，层层筛选出国内外信誉最高、质量最好、价格最低的健康营养品，并借助B2C先进的一站式销售模式。
    公司把自身打造成中国最具影响力的健康管理中心。常年进线多，成单易，产品、广告稳定；复购率高达 60%--70% ； 轻松挣大钱 !( 做过的人一看就知道好做 ) 1. 无责底薪+ 住宿（ 190 平大三居，洗衣机、空调、整体厨房 …… ） + 高提成（ 8 到 16个点上）。公司秉承“以人为本”的管理理念、“一份耕耘一份收获”的宗旨。目前公司正处于平稳高速发展阶段，随着业务的深入发展，现面向社会诚聘有志于人类健康事业的有识之士加盟，富有竞争力的薪酬福利、广阔的发展平台、和谐的工作氛围期待您的激情参与。
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