上海招聘

职位描述：
岗位职责
1.通过京东客服，一号店客服，淘宝千牛等在线聊天导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，促成订单成交；

2.熟悉公司发货的ERP系统处理好订单的发货问题。

3.解决售后跟踪服务、投诉，解决客户的退换货要求；

4.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；

5.对京东，淘宝平台各项活动和网店页面进行跟进和信息反馈。

职位要求
1.头脑清晰，思维敏捷，耐心细致；

2.有京东或者淘宝等电商平台客服经验者优先，

3.有过网购经验，有一定的销售技巧，语言理解和表达能力强；

4.能热情温和、耐心冷静的处理客户所提出的问题和要求；

5.能熟悉WORD,EXCEL等基本操作。打字速度快。良好的沟通和表达能力。

实习生亦可来参加面试，只要有工作热情，肯学习，公司都能给一个机会。

工作时间：

白班9:30-18:30 目前没有晚班哦，做六休一制，国定假休息，如果加班有加班工资

地点:上海普陀区交通路4703弄李子园商务中心六号楼1205室

薪资构成：底薪+提成+福利 举报 分享

公司概况：上海贸号贸易有限公司成立于2013年，公司为民营企业，主营国内外实用，精致，独特的家居日用产品。

公司发展状况：公司现在每月营业额稳步上升，主要经营平台为天猫，京东 ，一号店，苏宁，楚楚街、贝贝网等电商平台
公司理念：我们不想只做一件冰冷的产品，更是希望通过这个产品带给您美好的生活体验。我们希望我们选择的产品都具有一定生命力，有一些特定的气质可以打动您，与您的生活关联愈来愈紧密。

公司宗旨：有态度，会生活！

我们的优势
上海贸号贸易有限公司从一开始就逐步致力于多渠道策略。目前和天猫，京东，麦考林，库巴网，苏宁易购，一号店等知名线上渠道，都建立了深层的合作关系。我们主营类目是家居日用和厨卫用品两大块。经过多年的积累，我们都有固定的产品供应商并且自主研发了2个品牌。

我们的期待
我们希望你是一位善良 不会斤斤计较的人 有一定的能力和阅历 愿意加入创业型团队
我们更希望你是一个懂得付出和收获的人 有态度 会生活

员工福利：
1、五险一金。
2、假期：公司为员工提供各类法定节假日和丰厚的带薪年假，以及病假、婚假、产假、哺乳假、看护假等有薪假期。
3、奖金：根据经营状况、结合绩效考核发放年终奖金。
4、奖励：特别贡献奖、优秀员工奖