上海招聘

职位描述：
1、 负责收集与整理、核对客户的信息资料，及时更新完善，保证客户信息的完整和准确性；
2、负责和客户进行沟通，了解客户的基本情况和要求；
3、负责接收日常客户的咨询，帮助客户查询旅游行程和团期等相关旅游信息；
4、了解旅游市场趋势，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，尤其是高端客户；
5、负责对客户进行需求分析、处理和跟进，推荐合适旅游路线，提供专业化优质化的服务工作；
6、维护公司现有客户，建立良好的客户关系并能够根据每位客户的特点大致制定服务方案；
7、负责整合旅游资源，包括线路安排、住宿交通、用餐等相关信息；
8、负责操作过程中，与销售、签证、票务、财务部门的配合与协调。

任职要求：
1、一年及以上旅游行业相关经验者优先考虑；
2、普通话标准，口齿伶俐、语言表达能力强；擅于沟通，能够组织大量的有效信息；
3、电脑操作熟练，精通运用EXCEL、PPT等各类办公软件；
4、具备“每一位客户都是VIP”的服务精神，从帮助客户、满足客户角度出发；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
6、工作认真负责、耐心细致，具有团队合作精神； 举报 分享

上海越城旅游文化发展有限公司是一家集旅游开发、农业科技创新、体育文化于一体的多元化专业公司，公司创立于2015年12月，是国内领先的旅游项目开发服务和运营系统集成方案提供商。越城公司的前身是成立于2004年5月的“黄楼嘉缘休闲农庄”，占地面积约100亩。位于上海市浦东新区川沙镇唐黄路155号，地处上海市国际旅游度假区内，距离上海迪士尼乐园仅300米。
随着公司经营发展的需求，于2015年成立上海越城旅游文化发展有限公司，并将公司旗下众多资源整合优化，重点致力于旅游开发、农业科技创新、休闲民宿、体育文化、传统文化等多个项目的发展。
2008年，经上海市浦东新区发展和改革委员会批复，举办了川沙新镇民俗文化活动中心
2015年，公司与上海国际主题乐园和度假区管理有限公司签订了合作协议，共同举办了上海国际主题乐园和度假区联合工会，成为国际旅游度假区内专业的服务企业。
2016年，被上海市农业旅游经济协会授予会员单位
经过十多年的经营和发展，现在的越城旅游文化发展有限公司积累了大量的经验和资源，计划于2017年正式启动以传统文化为核心、以旅游服务为载体、以农业发展为平台、以资产管理为链接的复合型战略规划，现面向社会公开招募各类精英加入公司的共同发展。