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客服主管

紫荆花涂料(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2017-06-07
  • 工作地点:上海-金山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、各销售区域内未出货订单(含货品、广宣品、辅料订单)的督促、交期的检查与跟进,并确保每周未出货报表数据的准确性(繁忙期特殊安排每天制作);C类库存的跟进。
2、各销售部订单操作事项的管理与统筹;(包括但不限于员工培训、团队激励与考核、工作安排、工程特批价建档;特殊产品编号及存档、各销售区客户特殊需求的统计与安排、各销售区域白单凭证整理等工作范畴)。
3、每年度客户满意度调查统筹。
4、部门内ISO文件及实施。
5、准时足量率核查,并统筹每月准时足量数据。
6、生产加急单统筹安排。
7、部门内知识库的整理与维护。
8. 未出货广宣品订单(含外仓)统计、分析以及跟进措施。
9.月度工作报告的提供,包括但不限于月度出货量、小组员工工作量、C类订单取消统计、生产异常统计、急单统计等。
10.履行本岗位在质量管理、环境管理和职业健康管理方面的职责。
11.完成上司交办的其他工作。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、5年以上的客户订单管理工作经验,其中3年以上客户服务管理经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

紫荆花涂料集团隶属于全球***醋酸酯类溶剂生产商及中国***化工产品制造商之一---叶氏化工集团有限公司(香港主板上市股票编号:00408),在中国涂料行业有超过35年的经验,主要包括家装涂料、工程涂料、家具涂料、玩具涂料、防腐涂料、涂料用树脂业务,并均已通过ISO9001、ISO14000、UL等认证,为客户直接提供国际认可的权威性认证报告。拥有研发中心(上海张江)和三大生产基地,为不断满足客户需求及涂料研发产品创新提供了有力支持。
紫荆花涂料集团秉承和发扬“专心在漆、用心在人”的企业精神,专心于涂料领域并不断创新;用心于客户及合作伙伴,尊重和关爱员工;为中国家庭研发更多环保涂料产品,以质量及创新改善生活。

四大品牌:紫荆花漆、恒昌涂料、大昌树脂、骆驼漆

下属公司:
紫荆花涂料(上海)有限公司
紫荆花化工(上海)有限公司
紫荆花制漆(成都)有限公司
恒昌涂料(惠阳)有限公司
大昌树脂(惠州)有限公司

联系方式

  • 公司地址:华通路1288号