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职位描述：
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岗位职责：

1.负责天奇八字网站400客服电话接听并解决问题，以及互联网有问必答的回复；
2.解决用户问题并详细做好记录，把无法独立解决的问题提交相关部门，跟踪解决后答复；
3.收集和归纳用户的问题和建议，并形成决策和改进的依据汇总提交；
4.针对用户的常见问题进行分析和总结，提出改进方案。

任职要求：
1、大专以上学历，1年以上客服工作经历；
2、熟练 Office办公软件，会Excel使用。
3、熟练客服工作相关基础知识
4、有一年以上互联网行业经验优先。 举报 分享

上海二三四五网络控股集团股份有限公司创立于2005年，是A股互联网上市公司（二三四五，002195.SZ）。集团总部坐落于上海张江高科技园区，发展至今，办公面积达一万五千平方米。
作为互联网企业，二三四五一直坚持“新科技改变生活”的理念，基于互联网平台，布局“移动互联+人工智能”战略，以大数据和算法作为技术原动力的基础，打造公司核心技术竞争力。
二三四五互联网流量基础扎实，PC端、移动端产品线完备，旗下拥有12款知名软件和产品，覆盖用户2.6亿，涵盖2345网址导航、2345加速浏览器、2345好压、2345天气王等多款产品，是国内少数拥有亿级用户规模的互联网平台之一。
二三四五是国家高新技术企业、国家重点软件企业、上海市企业技术中心，并先后荣获“上海民营企业百强”，连续8年荣登 “中国互联网企业100强”。
未来，二三四五将对互联网领域的前瞻性技术进行深入研究，进一步丰富二三四五生态圈，提升企业长期竞争优势！
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