上海招聘

职位说明：

1.在线接受客户咨询，积极有效和客户沟通并解决客户问题；

2.完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；

3.通过在线聊天软件与客户沟通促成订单，思维清晰，反应迅速，具有良好的语言表达能力和沟通能力；

4.对有问题件进行跟踪处理，持续服务以提高客户满意度等一系列的售前售后工作；

5.协调仓库，完善发货及其他售后问题的处理；

岗位要求：

1.熟练操作网络聊天工具及浏览器；

2.有客服工作经验者(有从事家具销售经验）优先；

3.打字速度快，对电脑操作熟练

4.有团队合作精神，优秀的沟通能力，承受一定的工作压力

工作时间：

做六休一

早班：9:00~18:00，晚班17:00~24:00点（晚班在家上）

薪资待遇：5000~8000（或更高）底薪+绩效提成

公司给予：专业电商培训、良好的晋升通道

地址：上海市宝山区泰和路2038号D座201室

（近地铁一号线共富新村地铁站，2号出口步行5分钟左右到达，也有多条公交线路直达）

魔方设计公司的电商部门由京东淘宝讲师带队组建，主要为电商客户提供全店托管服务，我们的讲师除了在外授课之外，也会带领电商团队运营店铺。公司不仅为员工提供优厚的薪资待遇，及良好的晋升通道之外，还可以免费参与京东淘宝讲师的亲自授课培训，对未来在电商行业的发展大有益处。

讲师团队：

王昌胜老师——京东淘宝讲师，擅长搜索、直通车、爆款打造，网易云课堂500强讲师

王俊老师——京东淘宝讲师，擅长视觉营销、活动策划、内容营销等，负责主编《京东平台视觉营销》一书（已经在售）

俞泽亮老师——京东淘宝讲师，擅长直通车/快车、店铺规划、客服管理等。

上海魔方是一家新锐互联网公司，从2002年成立以来，主要专注于企业互联网传播一体化服务领域，核心业务包含网站系统定制开发、游戏开发、电商代运营等各个领域，协助客户在互联网上取得更强的优势。

我们生于互联网时代，以新锐的敏感触觉，高效的工作，为用户提供更有价值的服务。

公司有良好的团队工作氛围，每年有定期的团队建设活动，我们希望每一位员工能快乐的工作，共同成长。

魔方给有能力的伙伴们，提供一个有个人生涯发展的机会。