上海招聘

职位描述：
岗位职责
1：接受客户的电话在线咨询；
2：针对客户提出的产品相关问题提供快速、准确、专业的咨询及服务；
3：在线辅导客户把简易故障排除；
4：完成上级领导交付的其他工作。

任职要求：
1：熟悉微软WIN7、苹果IOS等操作技能；
2：熟练掌握基本应用软件的使用，进行基本的故障排除；
3：掌握基本的电话礼仪和商务礼仪；
4：良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5：有强烈的团体意识、客户服务意识、较强的承压力和责任心，有独立处理问题的能力。 举报 分享

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