网店/淘宝客服 客服专员/助理
上海乐亿塑料制品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:印刷/包装/造纸
职位信息
- 发布日期:2017-06-06
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 一般
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1. 处理电商店铺上的客户订单;
2. 维护并协助电商店铺平台建设;
3. 处理网店日常事务,包括网络留言回复,到货跟踪等工作;
4. 熟悉掌握公司产品信息,正确的描述产品特点,了解客户需求,引导客户选择合适的产品;
5. 与客户在线交流,负责解答客户咨询,促使买卖成交;
6. 妥善处理客户投诉,提供解决方案,提高售后服务质量,保证客户满意;
7. 维护客户关系,并持续提高客户满意度,树立公司的良好形象;
8. 上级领导安排的其他临时性事务。
职位要求:
1. 大专以上学历,有相关工作经验者优先考虑;
2. 年龄25~30周岁者佳;
3. 熟知各电商平台,具有相应的淘宝或线下销售工作经验(实体店导购,电话销售,电商客服不限);
4. 熟悉办公软件,每分钟打字速度60字以上;
5. 具备良好的表达能力,善于沟通,有亲和力;具备良好的服务意识,能够接受先进的客户服务理念;
6. 责任心强,工作勤奋仔细有耐心,并有强烈的团队合作意识;
7. 吃苦耐劳,能够长期稳定的做好工作;
8. 有长远的眼光,并能坚持自己的选择和梦想,对自己和公司负责任。
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1. 处理电商店铺上的客户订单;
2. 维护并协助电商店铺平台建设;
3. 处理网店日常事务,包括网络留言回复,到货跟踪等工作;
4. 熟悉掌握公司产品信息,正确的描述产品特点,了解客户需求,引导客户选择合适的产品;
5. 与客户在线交流,负责解答客户咨询,促使买卖成交;
6. 妥善处理客户投诉,提供解决方案,提高售后服务质量,保证客户满意;
7. 维护客户关系,并持续提高客户满意度,树立公司的良好形象;
8. 上级领导安排的其他临时性事务。
职位要求:
1. 大专以上学历,有相关工作经验者优先考虑;
2. 年龄25~30周岁者佳;
3. 熟知各电商平台,具有相应的淘宝或线下销售工作经验(实体店导购,电话销售,电商客服不限);
4. 熟悉办公软件,每分钟打字速度60字以上;
5. 具备良好的表达能力,善于沟通,有亲和力;具备良好的服务意识,能够接受先进的客户服务理念;
6. 责任心强,工作勤奋仔细有耐心,并有强烈的团队合作意识;
7. 吃苦耐劳,能够长期稳定的做好工作;
8. 有长远的眼光,并能坚持自己的选择和梦想,对自己和公司负责任。
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
上海乐亿塑料制品有限公司,成立于2004年,工厂座落于上海奉贤柘林镇临海工业区,专业生产医疗袋、自封袋、购物袋、马甲袋、垃圾袋、工业包装膜等系列产品,以及各种工业软包装塑料袋。
作为上海塑料行业的先锋企业,公司建有厂房15,000多平米,员工160人,拥有大型生产设备及多名高级管理技术人员,公司大力拓展国际市场,产品销往亚洲、欧美、中东等多个国家,获得国际广泛认可,经过10多年努力,已与众多国际知名采购商、经销商建立了长期稳定的合作关系。同时服务于国内各高档楼宇、宾馆、医院、环卫、保洁、工厂、学校等单位提供优质产品。
现公司为扩大规模,面向社会招贤纳士,热忱欢迎有志之士的加入,与公司共同成长,我们将为您提供优良的待遇、福利和发展空间!
工厂地址:上海市奉贤区柘林镇虹化路209号
浦东销售办事处:上海市浦东区樱花路801弄大唐盛世花园2期13号102室
公司电话:021-57490999-8017
作为上海塑料行业的先锋企业,公司建有厂房15,000多平米,员工160人,拥有大型生产设备及多名高级管理技术人员,公司大力拓展国际市场,产品销往亚洲、欧美、中东等多个国家,获得国际广泛认可,经过10多年努力,已与众多国际知名采购商、经销商建立了长期稳定的合作关系。同时服务于国内各高档楼宇、宾馆、医院、环卫、保洁、工厂、学校等单位提供优质产品。
现公司为扩大规模,面向社会招贤纳士,热忱欢迎有志之士的加入,与公司共同成长,我们将为您提供优良的待遇、福利和发展空间!
工厂地址:上海市奉贤区柘林镇虹化路209号
浦东销售办事处:上海市浦东区樱花路801弄大唐盛世花园2期13号102室
公司电话:021-57490999-8017
联系方式
- 公司地址:地址:上海市奉贤区柘林镇虹化路209号