上海招聘

  

一、职位描述：

  

1、作为沃尔沃VOLVO汽车品牌官方热线客服，接听客户来电，处理沃尔沃VOLVO汽车VIP重要客户投诉，并跟进反馈等；

  

2、用简单制作数据报表制作与处理；

  

3、领导安排的其他工作。

  

 

  

二、任职资格：

  

1、大专及以上学历，性别、户籍不限，有2年以上汽车类投诉客服经验者优先录取；

  

2、普通话标准且流利，中文输入40字/分钟以上；

  

3、具备2年以上投诉处理经验，其中具备半年以上汽车类客户投诉处理经验者优先；

  

4、具有优秀的服务意识，有亲和力，能冷静、妥善处理各类疑难客户的咨询和投诉；

  

5、学习能力强，思维敏捷，较强的领悟力和较强的理解、判断、表达和沟通能力；

  

6、适应能力强，能适应早、中班翻班制度；

  

7、积极进取，乐于从事呼叫中心工作，为人真诚，具备良好的团队合作精神，具有较强进取心。

  

 

  

       三、福利待遇

  

1、办公环境：独栋办公大楼，环境舒适，氛围优越，公司内设乒乓球、跑步机等娱乐设施，可缓解工作压力，提高团队凝聚力。

  

2、员工培训：公司为员工提供良好的职业发展空间以及进阶培训等，每年有两次的升职加薪等级考评。

  

3、节日慰问：除国家规定的法定节假日，还享有带薪年假。并提供员工节日慰问礼物或礼金。

  

4、礼金福利：在员工生日、结婚、生育、生病住院等特殊情况下向员工赠送礼品或慰问品。

  

5、免费公寓：免费提供白领公寓，全装全配、设施齐全，步行到公司仅需15分钟。

  

6、员工体检：公司每年会安排员工到专业体检机构进行全面体检并提供健康咨询、精神健康及心理咨询。

  

7、年度旅游：每年不少于一次的员工旅游。

  

8、推荐有奖：推荐亲朋加入公司，另有友荐礼金。

  

9、免费班车：工作日早晚在1号线汶水路站3号口，7号线大场镇站1号口有大巴接驳。

  

 

  

面试直通车：叶经理：18217772005、26015022

  

外资直招，非中介！

  

    我捷声公司是世界500强企业在中国的独资子公司。也是中国国内最大的外资电子商务及客户服务中心领军企业之一。在公司的独栋大楼内，拥有目前中国国内外资企业最时尚，靓丽，舒适的办公环境。人员规模达1300个，受服务客户90%以上是世界500强企业。涉及服装、食品饮料等快消行业，以及金融、汽车、数码家电、IT、物流、医药、教育等行业。
    公司擅长电子商务运营和高端的技术支持与客户服务。使用一流的运营模式，多种语言和先进的技术设备。员工们年轻，活泼，充满朝气，他们是公司的主角。公司拥有这种新型理念：公司快速发展的业务向员工提供了良好的职业上升空间，坚实的盈利基础，使公司成为国内唯一向员工免费提供健身体育设施，按摩服务，心理咨询的外资电子商务及客户服务公司。
欢迎您加入我们这个欢乐的大家庭，让我们一起分享工作、生活、成长的欢乐、泪水和感动。
公司地址：上海市宝山区真华路1781号 益峰中心大厦
地铁路线：地铁七号线行知路站3号出口，步行15分钟左右。
公交路线：547/78/551/766/738/737/510/159/923/702均可到达。