上海招聘

职位描述：
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)

2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。

3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。

4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。

5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。

6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。

7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价

8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。

9、辅助服务经理开展相关的工作。

 

任职要求：1、有重卡3年汽车维修服务接待及管理经营经验的（有3年以上重卡汽车4S店服务经理岗位管理经营经验的亦可）；
2、有汽车驾照。 举报 分享

上海创远成立于2013年10月，成立初期位于上海市宝山区水产路中集物流园，是北京福田戴姆勒汽车授权的上海地区经销商，主营福田欧曼牵引车、自卸车、专用车等系列产品。现在青浦区华新镇，建立了上海地区专业的欧曼4S店。公司拥有功能配套齐全的销售服务设施，为顾客提供专业周到的售前、售中、售后一条龙服务，给客户的利益以全面的保障。
公司使命：为客户创造效益、为企业创造价值、为自己创造未来
公司愿景：成为上海汽销行业领跑者
公司价值观：高效、激情、诚信、创新、团结、感恩
公司股东及高层管理团队均具备丰富的汽车销售服务经验。多年的市场运作经验使得我们拥有超前的营销理念和管理机制，在市场营销、售后服务、公共关系、金融投资、企业战略方面具有娴熟的技术与丰富的经验，从而凝聚成了一股企业前进发展的合力，确保决策准确超前。经历了几年的风雨洗礼，公司与当地政府部门、车辆管理所、保险公司、金融机构建立了良好的合作关系，确保在汽车销售的每一个环节畅通无阻。自公司成立以来，稳中求进，紧跟市场脚步，不断开拓上海地区重卡市场。销量不断取得突破，2020年总销量突破1300台，挤身排行榜前三，2021年我们将竭力迈向新的台阶，年销售量突破1500台。
面对汽车产业的迅猛发展，公司将继续坚持改革和创新，以优质的全方位服务，不断满足客户需求，倾力打造提升服务品牌，将公司建立成管理决策科学、经验理念先进、投资主体多元化的一流汽车销售公司。2017年，我们在青浦区嘉松中路1888号建立了自己的4S店和维修服务站，为的就是让客户享受到更好的服务，增强客户粘性，提升产品品牌影响力，在激烈的市场竞争中站稳脚跟，不断向上发展。
 
  公司的组织结构分工如下：总经理办公室、副总经理办公室、财务部、行政人事部、资源部（下设行销部、车管部、计划部）、业务部、售后服务部、车辆维修部。