上海招聘

职位描述：
主要工作职责：
1.用旺旺等聊天工具和客户交流，解答咨询，促成交易，对转化率负责。
2.需要负责售前,售后的订单以及退换货处理。
3.遇到客户投诉，第一时间通知运营店长。去了解投诉原因并进行处理妥当。
4.执行运营的促销活动与活动信息反馈
5.后台好评回复中差评解释，dsr 评分的控制，每日做好首次响应（秒）平均响应（秒）需要20秒以内。
6.加客户的微信添加指标及日常维护！
7.完成上级安排的其他销售统计相关的工作。
任职资格：
1.此岗位做一休一。早上10点-22:00上班，需要有客服经验。（***年龄20-30岁之间）
2.打字至少60字/分钟，回复客户问题要快
3.有耐心 责任心 脾气要好！有一定的应变能力和引导客户消费能力。
4.基本底薪（3500）+业绩提成+各种福利！ 举报 分享

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