上海招聘

职位描述：
1、受理客户咨询，引导客户促使成交；
2、定期对客户客户咨询问题进行整理汇总，形成常见问题文档，优化答案，提高服务能力；
3、根据客户需要，建立订单，并跟进订单合同后续处理；
4、负责订单退货处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；
5、管理维护店铺、发布商品、更新价格、设置促销促销活动。

岗位要求：
1、有淘宝、天猫等在线客服工作经验；
2、有较强的服务意识和热情，善于从客户的角度出发，服务好客户；
3、乐于学习，工作积极主动，有团队合作精神及强烈的责任感；
4、中专以上学历，年龄28岁以下 举报 分享

江苏乐天玛特商业有限公司（原江苏时代超市有限公司上海分公司）是拥有雄厚经营实力的韩国乐天集团设立的大型超级卖场。
2009年10月收购时代超市后已成长为拥有海外三国100余家大型超市的国际性流通行业。
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