客服经理
中烨集团
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2017-06-02
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:1-1.2万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责维护公司客户关系,发掘客户需求;
2、设计并优化客户服务各种流程,全方位优化客户服务质量;
3、处理客户的投诉;
4、制定项目需求方案;
5、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析。
岗位要求:
1、丰富的大宗商品客户服务知识,2年以上客户实操工作经验;
2、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
3、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识;
4、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
5、较强的组织计划、控制、协调能力和人际交往能力,应变能力。
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岗位职责:
1、负责维护公司客户关系,发掘客户需求;
2、设计并优化客户服务各种流程,全方位优化客户服务质量;
3、处理客户的投诉;
4、制定项目需求方案;
5、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析。
岗位要求:
1、丰富的大宗商品客户服务知识,2年以上客户实操工作经验;
2、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
3、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识;
4、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
5、较强的组织计划、控制、协调能力和人际交往能力,应变能力。
职能类别: 客服经理
公司介绍
中烨集团是一家以全球产业为主的大型多元化集团公司,总部位于上海。公司以多元化发展为战略,着力能源领域、网络科技领域、金融领域。集全球资源贸易、仓储物流、网络科技研发为一体。包括投资多家银行,参股国有企业共同获取海外油气项目,建设国内外油品储备基地等。
在石油化工板块积极发展以上游开采炼化为主的同时,着力发展下游贸易分销商务平台,通过自身贸易优势,物流优势,金融优势,网络科研优势。打造和开发全新的大宗石化电子商务平台,逐步成为全球性石化电商一站式交易平台。集能源化工电子交易、能源化工行情资讯、银行在线支付、金融衍生品增值业务等多项服务,通过平台线上多品种渠道优势创新优化国内外大宗商品业务交易结算模式,实现集团公司与全国各地方经济的协同发展。
中烨集团是国内为数不多的可以建立能源全产业链体系的民营企业之一,国内拥有中石化、中海油、中石油、中化国际等多家知名国企央企合作伙伙伴,跨外能源领域企业合作方包括:英国石油公司,荷兰壳牌,美国BP公司等,在油气田开采炼化及商业仓储项目建立了长期的合作。
公司地址:上海市虹口区吴淞路130号城投控股大厦4楼
在石油化工板块积极发展以上游开采炼化为主的同时,着力发展下游贸易分销商务平台,通过自身贸易优势,物流优势,金融优势,网络科研优势。打造和开发全新的大宗石化电子商务平台,逐步成为全球性石化电商一站式交易平台。集能源化工电子交易、能源化工行情资讯、银行在线支付、金融衍生品增值业务等多项服务,通过平台线上多品种渠道优势创新优化国内外大宗商品业务交易结算模式,实现集团公司与全国各地方经济的协同发展。
中烨集团是国内为数不多的可以建立能源全产业链体系的民营企业之一,国内拥有中石化、中海油、中石油、中化国际等多家知名国企央企合作伙伙伴,跨外能源领域企业合作方包括:英国石油公司,荷兰壳牌,美国BP公司等,在油气田开采炼化及商业仓储项目建立了长期的合作。
公司地址:上海市虹口区吴淞路130号城投控股大厦4楼
联系方式
- 公司地址:地址:上海市虹口区吴淞路130号城投控股大厦4楼