上海招聘

职位描述：
职位描述：
1、有服装电商客服经验优先；
2、负责天猫、淘宝、京东等在线交易客服；售前、售中、售后跟进处理服务；
3、通过在线聊天工具,负责在网上与顾客进行沟通,解答顾客咨询，引导顾客顺利购买,促成交易；
4、熟悉店内产品的特性，能准确有效地为所有顾客做推荐参考，熟悉买家心理；
5、熟识网上交易流程，懂得交易规则；
6、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。

任职资格：
1、良好的道德素质以及基本的文化素质；
2、熟悉网络，一年以上客服经验者优先；
3、熟悉使用OFFICE软件操作，文字录入速度在60字/分钟 以上；
4、坦率、正直、乐观、爱岗敬业、诚实守信，乐于在学习中提高自己；
5、普通话标准，头脑清晰。思想敏捷，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
6、听从工作安排，适应压力环境下工作，配合团队工作。 举报 分享

上海若凯电子商务有限公司为上海礼多多商务股份有限公司旗下，全资的多元化业务模块子公司。
上海礼多多电子商务股份有限公司成立于2012年，是一家专门从事消费品电商服务的机构。通过提前布局渠道和独特运营服务打造了多起成功案例，为客户和消费者创造了巨大价值。公司已于2015年10月在新三板上市，被评为“新三板-商业模式之星”。 在过去的3年多时间里，我们取得了国内著名品牌客户的授权与全面战略合作。包括可口可乐、蒙牛、光明、不凡蒂、贝因美、麦斯威尔、通用磨坊等，年销售额突破8亿。我们的主要业务模式有B2B、B2C、O2O跨境业务、自有品牌。我们的优势在于我们拥有成熟的供应链体系、高效的互联网经销模式、精准的数据营销平台、独特的服务策略、资深的互联网运营团队。

       我们还从2012年起开展了生鲜和水产品的电商项目，与上海水产集团、唐朝农庄以及多家进出口水果公司形成了战略合作，其中与上海水产集团和1号商城合作的“1号上海水产馆”项目从发布之日起便获得诸多媒体关注。我们还高瞻远瞩地站在整个快消品行业来看待电商，与南方食品集团、费列罗公司等多个客户合作开发了网络专供产品，与1号店共同进行新产品的网络首发活动，我们相信一场行业的变革将会从电子商务开始！

      我们的创始人团队由来自国际通信公司的高层，国内著名投资公司人合伙人，还有快消品行业的资深专家组成。未来，我们将走向专业服务和自有品牌为基础的道路，通过一支“广告人才+策划人才+电商人才”三合一的高效团队，为中国经济和快消品电商行业的发展做出贡献！