上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、执行淘宝、京东、亚马逊、当当店铺的日常客服工作，负责网络平台产品的上下架、分类、产品 信息 调整、补货预告等事务。
2、负责店铺产品时间策略的排布，和协助监查上架匹配查漏补缺，同时做好数据备份。
3、在线销售，通过多种在线聊天工具（旺旺、QQ）或Email等解答顾客问题,能独立完成网上购物 售前、售中、售后工作，包括网络留言回复、订单处理、到货跟踪、客诉处理。
4、领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、品质端正、责任心强。
2、熟悉淘宝销售流程和规则，有淘宝客服和网上购物经验；
3、熟悉互联网，具备一定的市场分析及判断能力，
4、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于40-50/分钟
5、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力和良好的客户服务意识； 举报 分享

中信出版社成立于1988年，隶属于中国中信集团公司，2013年发展成为中信出版集团。中信出版秉承“从中国看世界，把时间变成历史”的理念，为转型中的中国社会提供思想和知识服务，引领和满足大众读者多样化的知识与文化需求。在30年的不断探索中，公司已经将业务范围从原有的图书音像、电子出版物的出版和传媒领域，拓展到连锁书店、读者会员服务、教育培训、文化增值服务等领域。
中信出版在出版规模、市场占有率、产品数字化、国际化等方面均处于行业领先地位，连续多年获得中国单体出版社市场占有率排名第二，具有颇高的影响力和国际声誉。