上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 根据公司经营目标与战略，规划、建立、管理和维护会员体系；
2、 编制、完善部门的管理制度、工作流程和日常工作行为规范，保证团队的日常运营；
3、 制定并优化会员管理流程，包括需求及投诉管理、数据库管理、业务智能化等；
4、 按照公司会员管理要求，执行会员管理制度及相关操作流程并落实结果；
5、 负责跟进会员档案的建立、更新、修改、文本资料管理与存档；
6、 协助市场活动策划开展会员增值服务的活动组织、跟进等；
7、 对公司现有会员的使用意见搜集和积累并进行分析，提炼出平台改进的方向和建议；
8、 实施满意度调研项目，对会员反馈的相关问题及时传递并跟踪处理结果，为提升会员关系及需求提供良好的基础；
9、 能够与公司各部门进行良好的沟通、配合。


任职资格：
1、 大专以上学历，有三年以上电子商务行业CRM、呼叫中心CRM及相关管理经验优先；
2、 普通话标准、思维敏捷、良好的服务意识；
3、 较强的用户需求判断、引导、控制能力；有很好的合作能力，善于协调沟通；
4、 具有良好的问题管理能力、数据分析能力及文档撰写能力；能够准确的把握客户需求。 举报 分享

智能云科信息科技有限公司（简称“智能云科”）由沈阳机床集团联合神州数码控股、光大金控于2015年共同投资设立。
公司以“中国制造2025”战略与“互联网+”理念为指导，制造装备互联为基础，基于“工业互联+云服务+智能终端”的创新模式，？秉承“让制造更简单”的理念，打造iSESOL云制造服务平台。
核心业务分为制造数据云、交易智选云、区域协同云、金融合作云、人才培养云与个性定制云六大版块？。
通过iSESOL云制造服务平台与智能装备的互联，产生基于制造过程工业数据服务，通过行业有效供需对接、生产力协同与个性化定制，实现新的制造业态，有效提高全社会装备利用率，提升中国制造核心竞争力。
智能云科总部位于上海市杨浦区长阳创谷， 公司聚集了一批来自于装备制造、数控系统、MES、互联网等领域的优秀人才，拥有一支专业运营与技术开发团队。？iSESOL作为工业互联网平台，得到了政府机构与领域专家的相应关注与大力支持。
智能云科现已成为：
工信部工业互联网重点单位
工信部工业互联网联盟成员
工信部工业互联网及云平台标准起草单位
工信部云计算服务能力标准首批试点单位
智能云科公司官方网站：https://www.isesolcloud.com/
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