客服主管
上海一空信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务 生活服务
职位信息
- 发布日期:2017-05-31
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
3、熟悉公司业务,了解上海地理位置,对供应商数据收集、整理、统计;
4、管理网站客服账号、400电话,针对客户提出的问题进行有效解答和记录
任职资格
1、本科及以上学历;
2、5年以上的客户服务工作经验,2年以上电话销售经验及相关从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、有较强的分析数据、逻辑思维能力;
5、有较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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岗位职责
1、负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
3、熟悉公司业务,了解上海地理位置,对供应商数据收集、整理、统计;
4、管理网站客服账号、400电话,针对客户提出的问题进行有效解答和记录
任职资格
1、本科及以上学历;
2、5年以上的客户服务工作经验,2年以上电话销售经验及相关从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、有较强的分析数据、逻辑思维能力;
5、有较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职能类别: 客服主管
公司介绍
一空网成立于2014年5月1日,总部位于上海,一空网是中国首家后人生一站式服务平台,包括建立族谱、捐献器官、网上祭祀、殡葬用品的销售、墓地销售、资源搜索、入殓师服务、让世人体验到更好的生命关怀。一空网将中国最传统最神秘的殡葬行业搬上互联网,希望能将“先人安乐,后人安心,孝在当下”的正能量通过 “一空”的网站传递出去,能给这个关乎每一个家庭的民生问题带来变革与改善,让其回归孝的本质,传播正确的孝文化。
一空网将通过B2B2C+O2O模式,打造一个互联网殡葬平台。通过建立规范和透明的商业模式,深度改革这个神秘而古老的行业,让世人体验到更好的生命关怀。
一空网将通过B2B2C+O2O模式,打造一个互联网殡葬平台。通过建立规范和透明的商业模式,深度改革这个神秘而古老的行业,让世人体验到更好的生命关怀。
联系方式
- 公司地址:上班地址:中山西路999号华闻国际大厦6楼612-614