售后技术支持工程师
形创(上海)贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:贸易/进出口 仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期:2017-05-31
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:0.7-1.2万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
Task Description:
? Perform a complete analysis of the symptom related to the equipment.
? Perform advanced electronics and optics repairs
? Calibrate our hi-precision systems with Metrology grade artefacts.
? Certify our hi-precision systems in compliance with the highest standards of the industry.
? Execute quality control checks thru advanced hi-end customized software.
? Give consulting expertise to technical support team for concerns about repairs;
? Collaborate with technical support team to provide repair reports to customers.
? Supervise the maintenance of hi-tech metrology equipment’s.
? Supervise the Inventory management processes;
? Collaborate in the evolution of repair techniques and tools;
Requirements:
Engineer University Education in electronics or relevant technical field;
? Minimum 3 years of experience in electronics assembly;
? Advanced knowledge of Windows operating system;
? Capacity to work under pressure with large industrial accounts;
? Rigor and international openness;
? Ability to adapt rapidly to changes;
? Bilingual (Chinese and English);
? Autonomous
Working conditions and benefits:
? Location : Ametek China office;
? Competitive package;
? Dynamic and stimulating business.
工作职责:
负责形创中国区的3D扫描仪,光笔和MetraScan等产品的技术支持和售后服务工作,通过专业的技术,确保客户满意。工作的主要内容包括:
1. 通过电话,邮件,远程桌面等方法,对来自于客户的技术咨询,产品使用的问题提供支持。完成硬件远程诊断,软件故障排查,恢复客户设备。
2. 对于客户寄回的设备进行诊断,报价,维修,校准,发货等。确保维修质量和维修速度。
3. 维修中心的基本管理,库存管理,设备维护。
4. 收集整理维修和支持的典型案例,软件Bug,客户的反馈等,及时告知总部。
5. 现场服务,包括,设备诊断,客户培训等。
6. 其它经理安排的工作
职位要求:
- 机械、电子工程、自动化等专业,本科
- 较强的动手能力,自学能力和钻研的精神
- 3-5年设备仪器的服务或维修部门的工作经验
- 良好的沟通技巧
- 英语能读懂英文资料,邮件沟通和基本的口语
- 熟练使用Office等办公软件
举报
分享
Task Description:
? Perform a complete analysis of the symptom related to the equipment.
? Perform advanced electronics and optics repairs
? Calibrate our hi-precision systems with Metrology grade artefacts.
? Certify our hi-precision systems in compliance with the highest standards of the industry.
? Execute quality control checks thru advanced hi-end customized software.
? Give consulting expertise to technical support team for concerns about repairs;
? Collaborate with technical support team to provide repair reports to customers.
? Supervise the maintenance of hi-tech metrology equipment’s.
? Supervise the Inventory management processes;
? Collaborate in the evolution of repair techniques and tools;
Requirements:
Engineer University Education in electronics or relevant technical field;
? Minimum 3 years of experience in electronics assembly;
? Advanced knowledge of Windows operating system;
? Capacity to work under pressure with large industrial accounts;
? Rigor and international openness;
? Ability to adapt rapidly to changes;
? Bilingual (Chinese and English);
? Autonomous
Working conditions and benefits:
? Location : Ametek China office;
? Competitive package;
? Dynamic and stimulating business.
工作职责:
负责形创中国区的3D扫描仪,光笔和MetraScan等产品的技术支持和售后服务工作,通过专业的技术,确保客户满意。工作的主要内容包括:
1. 通过电话,邮件,远程桌面等方法,对来自于客户的技术咨询,产品使用的问题提供支持。完成硬件远程诊断,软件故障排查,恢复客户设备。
2. 对于客户寄回的设备进行诊断,报价,维修,校准,发货等。确保维修质量和维修速度。
3. 维修中心的基本管理,库存管理,设备维护。
4. 收集整理维修和支持的典型案例,软件Bug,客户的反馈等,及时告知总部。
5. 现场服务,包括,设备诊断,客户培训等。
6. 其它经理安排的工作
职位要求:
- 机械、电子工程、自动化等专业,本科
- 较强的动手能力,自学能力和钻研的精神
- 3-5年设备仪器的服务或维修部门的工作经验
- 良好的沟通技巧
- 英语能读懂英文资料,邮件沟通和基本的口语
- 熟练使用Office等办公软件
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
关键字: 售后服务 技术支持 售后技术支持 技术工程师
公司介绍
Creaform简介
Creaform研发,制造和销售3D便携式测量产品,并专业于3D工程服务。我们提供涵盖了整个3D应用的创新方案,包括三维扫描,逆向工程,质量控制,无损检测,产品研发及数字仿真(FEA/CFD)。我们的产品及服务涉及行业如汽车,航空航天,消费品,重工业,医疗,制造业,石汽油,能源动力,研究及教育等。公司的总部及生产基地位于魁北克的Lévis,在Lévis及法国的Grenoble拥有研发中心,在美国,法国,德国,中国,印度及日本都分别设有销售分公司。
Creaform 是隶属于阿美特克(AMETEK Ultra Precision Technologies)事业部的一个子公司,AMETEK公司为全球领先的电子仪器和电动机制造商,年销售额高达36亿美元。
www.creaform3d.com
Creaform研发,制造和销售3D便携式测量产品,并专业于3D工程服务。我们提供涵盖了整个3D应用的创新方案,包括三维扫描,逆向工程,质量控制,无损检测,产品研发及数字仿真(FEA/CFD)。我们的产品及服务涉及行业如汽车,航空航天,消费品,重工业,医疗,制造业,石汽油,能源动力,研究及教育等。公司的总部及生产基地位于魁北克的Lévis,在Lévis及法国的Grenoble拥有研发中心,在美国,法国,德国,中国,印度及日本都分别设有销售分公司。
Creaform 是隶属于阿美特克(AMETEK Ultra Precision Technologies)事业部的一个子公司,AMETEK公司为全球领先的电子仪器和电动机制造商,年销售额高达36亿美元。
www.creaform3d.com
联系方式
- 公司地址:上班地址:上海市浦东新区张衡路1000弄润和国际园70号