上海招聘

职位描述：

岗位职责：

1、重大投诉的协调处理、

2、品质管理制度规则、操作流程、实施细则、质检标准的制定和优化；

3、质检投诉数据统计、分析，并形成定期报告汇报反馈；

4、网服人员品质考核统计；

5、质检客服外勤人员的管理考核培训；

6、质检系统优化；

岗位要求：

1.正规院校大学本科（含）以上学历和学位，

2.40岁以下，具有较强的沟通协调组织能力，

3.3年以上寿险品质管理经验，掌握一定的寿险运营流程、投诉质检等品质管理经验优先，

4.语言表达沟通能力强，性格开朗大方，

5.熟练操作各项办公软件。

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      太平电子商务有限公司(TAIPING E-COMMERCE CO.,LTD.)(以下简称太平电商)是中国太平保险集团（央企）下属的一级子公司，公司注册资本金7亿，由中国太平保险控股有限公司及荷兰富杰保险国际股份有限公司共同出资设立。太平电商致力发展以客户为中心的电子化综合金融服务平台，依托中国太平保险集团的综合经营优势，整合集团内人寿保险、财产保险、团体保险、企业年金、投资理财等各专业条线资源，为个人和企业客户提供网电融合的在线产品销售与服务。通过引入云计算、物联网等先进信息技术，使用互联网、移动互联网等多样化沟通渠道，借助数据库营销、网电结合、大数据分析、新媒体互动等丰富营销方式，太平电商将为遍布全国的广大个人客户、企业客户提供精准立体的专业化电子商务金融服务。 我们将为员工提供一流的办公环境，领先的职业发展支持，及极具竞争力的薪酬福利。我们有大量的岗位虚位以待，我们期待着您的加盟，与我们共同成长！