上海招聘

职位描述：
职位要求：
1、一年以上化妆品类淘宝客服工作经历；
2、良好的文字表达能力，擅长网络聊天，能够与各年龄层的人进行有效沟通；
3、具有良好的服务意识，不和客户争执，性格温和，工作耐心细致；
4、服从管理，敬业勤奋，有团队精神；
5、打字速度50字/分钟以上。

岗位要求：
1、回复顾客咨询，介绍产品，引导消费，促成订单；
2、对接快递业务，查询跟踪包裹等相关工作；
3、跟踪订单、查件、处理退换货售后及投诉纠纷问题事宜；
4、定期或不定期进行客户回访，维护客户关系；
5、商品上下架等后台基本编辑；
6、完成上级交给的其它事务性工作，协助客服主管维护店铺形象及信誉，保证客户满意度；

工作时间：
早班：9：00~18：00；
晚班：15：30~24：00；
做六休一（早晚班轮替）,有10天以上带薪年假。 举报 分享

上海郡诗贸易有限公司,成立于2013年，总部设在中国上海。郡诗贸易是一家专注于品牌化妆品销售的公司，目前是日本、台湾多个品牌的全国总代理，其产品涵盖护肤、彩妆等多个领域，业务销售网络覆盖全国。通过不断发展，公司代理产品已家喻户晓，成为时尚年轻人的美容护肤首选。
郡诗以秉持严选、优质的产品开发理念、以先进的科学管理为基础，以安全有效为出发点，不断挖掘国外各种优质护肤彩妆产品，公司在电子商务运营、营销策划、广告设计、页面设计等方面都拥有非常专业的团队。公司员工普遍比较年轻，企业文化轻松活跃，正是这些优秀的员工，让公司规模逐渐发展壮大。
郡诗未来发展前景远大，为年轻有潜力、有梦想的员工营造一个富有挑战而又活力的工作氛围，提供有竞争力的薪资和职业发展平台。