上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服热线接听，了解客户需求，为客户提供满意的服务，提高客户满意度并将客户请求形成相应的咨询记录；
2、接待网络客户咨询，为客户提供咨询并进行帮助，通过微信等聊天工具解决客户的问题；
3、为客户提供注册、支付、投资和各类咨询业务；
4、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户后台操作、维护与处理；
5、进行客户外呼，并统计信息，进行客情维护；
6、进行信息共享、知识积累，协助改善客服流程；
7、受理客户的疑问及投诉，及时发现问题解决问题，能够迅速处理突发临时性客户服务工作，与客户建立良好和谐关系；
职责要求
1、行政管理、市场营销等专业，大专及以上学历；
2、普通话标准，熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件；
3、 具有较强的沟通应变能力、学习能力，做事耐心细致，责任心强；
4、 有呼叫中心客服、淘宝客服、微信客服经验者优先，优秀应届毕业生也可考虑。 举报 分享

艺链公司是一家基于互联网区块链技术，将传统艺术及艺术人及艺术家作品和区块链相结合的创新型公司。区块链研究及开发应用自本世纪伊始，得到各级政府、科研院校、金融机构高度关注和支持，ArtChain课题在中国金融信息中心区块链孵化器的助推下应运而生。依托中国金融信息中心区块链孵化器，拥有国内顶尖区块链开发团队，ArtChain着眼于艺术品由传统经营向数字化资产领域转型，实现文化艺术市场及关联行业区块链化，从而形成中国乃至世界前沿的投资生态圈。为共享经济繁荣发展，实现我们共同的理想和追求，艺链热切期待您的加入。