客服部专员
上海大族富创得科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2017-08-03
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、公司日常的对外发货,送货单回收跟进事宜;
2、公司产品退机,换机返修品的处理,分析原因作相关并录入系统,返修品送货;
3、接收客户反馈的售后问题及时处理并做出分析报告反馈给公司相关部门并做汇总;
4、针对返修内容做返修报价等待客户同意报价后做返修合同,返修完成后送检发货;
5、跟进客户并分析处理客户在使用我们产品时出现的一切问题;
6、协助展会的布展,撤展;
7、外部送货车辆的调派;
8、外发货运的对帐工作并安排付款申请;
9、合同换机、退机及试用退机管理;
10、样机仓物料管理、盘点;
11、退机入库跟进;
12、售后维修领、退料物料管理;
14、负责销售部订单跟进、对合同进行评审、排产、系统数据录入、跟进发货、跟进到款情况。
任职要求
1、教育背景:大专或同等以上学历;
2、资格证书:不限,要求***;
3、工作经验:1年以上同职工作经验;
4、知识技能:英文读写翻译较好;
5、有较强的学习能力、良好的沟通和团队协作能力。
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1、公司日常的对外发货,送货单回收跟进事宜;
2、公司产品退机,换机返修品的处理,分析原因作相关并录入系统,返修品送货;
3、接收客户反馈的售后问题及时处理并做出分析报告反馈给公司相关部门并做汇总;
4、针对返修内容做返修报价等待客户同意报价后做返修合同,返修完成后送检发货;
5、跟进客户并分析处理客户在使用我们产品时出现的一切问题;
6、协助展会的布展,撤展;
7、外部送货车辆的调派;
8、外发货运的对帐工作并安排付款申请;
9、合同换机、退机及试用退机管理;
10、样机仓物料管理、盘点;
11、退机入库跟进;
12、售后维修领、退料物料管理;
14、负责销售部订单跟进、对合同进行评审、排产、系统数据录入、跟进发货、跟进到款情况。
任职要求
1、教育背景:大专或同等以上学历;
2、资格证书:不限,要求***;
3、工作经验:1年以上同职工作经验;
4、知识技能:英文读写翻译较好;
5、有较强的学习能力、良好的沟通和团队协作能力。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
上海大族富创得科技有限公司是深圳大族激光科技产业集团股份有限公司(股票代码:002008)的控股子公司(2016年被大族激光收购,收购前是成立于1979年的美国富创得工程公司在中国的子公司)。公司于2017年3月入驻上海市闵行区大族企业湾园区,项目总投资2亿元,***期投入5000平方米厂房使用。公司在半导体行业拥有近40年的技术积累和经验传承,在晶圆片传输(SORTER/EFEM)技术、标准机械界面(SMIF)技术、超洁净光罩片/EUV自动化解决方案、晶圆表面热处理工艺(Thermal Curing)、无人车(AGV)自动搬运、晶圆级洁净室自动存储系统和RFID物流追踪系统等技术上拥有国内最先进的技术,为国内半导体生产线自动化提供行业内***的流体整合方案。
联系方式
- 公司地址:地址:span浦江镇万芳路555号