VIP客服专员/VIP客服助理/市场助理/市场专员
上海富硕鞋业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-05-27
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:VIP专员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、负责VIP客户资源的管理,包括VIP资料的审核、信息收集、整理、录入、分类、积分统计、数据库管理等;
2、负责对店铺VIP客户的开拓及维护情况进行监督和跟踪;
3、负责维护良好的客户关系,包括电话回访、礼品管理、资料邮寄、投诉接待等;
4、负责所有VIP资料的安全、有效和完整
5、协助公司对VIP客户回馈策划案的执行,确保VIP客户和公司之间的良性互动;
6、依据领导要求简单数据分析;
7、有较强的服务意识和客户导向精神,工作耐心,细致,有较强的沟通协调能力和团队合作精神;
任职资格:
1、23-35岁,大专以上学历;
2、VIP客户管理工作经验1年以上,同时欢迎优秀毕业生;
3、形象气质佳,声音甜美,积极主动、细致耐心,具备优秀的服务态度和良好的沟通协调能力;
4、熟悉零售行业客户维护,以及VIP数据处理与分析,具备处理突发事件的协调和抗压能力;
5、熟练操作office办公软件及ERP。
6、家住普陀长征、长风、曹杨、丰庄、长宁天山、嘉定江桥者优先、地铁13号线沿线;
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职位描述:
1、负责VIP客户资源的管理,包括VIP资料的审核、信息收集、整理、录入、分类、积分统计、数据库管理等;
2、负责对店铺VIP客户的开拓及维护情况进行监督和跟踪;
3、负责维护良好的客户关系,包括电话回访、礼品管理、资料邮寄、投诉接待等;
4、负责所有VIP资料的安全、有效和完整
5、协助公司对VIP客户回馈策划案的执行,确保VIP客户和公司之间的良性互动;
6、依据领导要求简单数据分析;
7、有较强的服务意识和客户导向精神,工作耐心,细致,有较强的沟通协调能力和团队合作精神;
任职资格:
1、23-35岁,大专以上学历;
2、VIP客户管理工作经验1年以上,同时欢迎优秀毕业生;
3、形象气质佳,声音甜美,积极主动、细致耐心,具备优秀的服务态度和良好的沟通协调能力;
4、熟悉零售行业客户维护,以及VIP数据处理与分析,具备处理突发事件的协调和抗压能力;
5、熟练操作office办公软件及ERP。
6、家住普陀长征、长风、曹杨、丰庄、长宁天山、嘉定江桥者优先、地铁13号线沿线;
职能类别: VIP专员 客服专员/助理
关键字: vip服务 客服专员 运营助理 市场专员
公司介绍
上海富硕鞋业有限公司成立于2004年,已有二十多年的品牌营销操盘经验,正在运行的品牌有:金利来、意大利宾度、意大利富艇、意大利沙驰等知名品牌,涉及男鞋和皮具类产品,并且在2017年成功与美国百年知名品牌NEW ERA合作,将年青时尚的服饰潮牌引进公司,正在快速扩张期。
公司通过商厦入驻、线上销售、奥特莱斯开设专卖店等方式,进行业务的推广,在江浙地区一线的百联商厦、东方商厦及其它一线商厦入驻,已有近100家专柜,在全国奥特莱斯已经开有十几家门店。
我们经过近二十年的沉积,总部有一支素质过硬的团队,有流畅的组织架构和工作流程,我们对目标客户群体有精准的定位及操作方法,保证公司获利的最大化。公司现在共有300多位员工,其中工作十年以上的员有近30名。公司以稳健的人才发展为已任,培养有富硕特点的长期合作伙伴,因为热爱而走在一起的伙伴。
2018是公司厚积薄发的一年,公司目前正在大力拓展,急需年轻血液的加入。希望有更多有志之士一同加入,一起分享公司高速成长的红利。
公司宗旨:凡人 平等互重;凡事 同心协力;凡物 共存共享;
愿 景:让大上海地区精英***都能使用上我们的产品;
目 标:未来3-5年成为上海高端***皮具第一零售商
作 风:诚信、责任、高效、务实
准 则:激情、付出、欣赏、共赢
团 队 观:像学校、像军队、像家族
人 才 观:德为首、智为本、诚为准
客 户 观:宁愿1个顾客光顾1000次,不愿1000个顾客光顾1次
学 习 规:多了解,多思考,让学习成为我们的一种生活方式
健康理念:深呼吸、健步走
公司为员工提供丰有竞争力的薪资待遇,依据国家规定缴纳“五险一金”;
每月还有餐补、交补、通信补贴;
年度体检;
父母生日福利;
季度和年度奖金;
年休假福利;
月度和年度公司聚餐;
每日下午茶提供;
年度和半年旅游;
公司通过商厦入驻、线上销售、奥特莱斯开设专卖店等方式,进行业务的推广,在江浙地区一线的百联商厦、东方商厦及其它一线商厦入驻,已有近100家专柜,在全国奥特莱斯已经开有十几家门店。
我们经过近二十年的沉积,总部有一支素质过硬的团队,有流畅的组织架构和工作流程,我们对目标客户群体有精准的定位及操作方法,保证公司获利的最大化。公司现在共有300多位员工,其中工作十年以上的员有近30名。公司以稳健的人才发展为已任,培养有富硕特点的长期合作伙伴,因为热爱而走在一起的伙伴。
2018是公司厚积薄发的一年,公司目前正在大力拓展,急需年轻血液的加入。希望有更多有志之士一同加入,一起分享公司高速成长的红利。
公司宗旨:凡人 平等互重;凡事 同心协力;凡物 共存共享;
愿 景:让大上海地区精英***都能使用上我们的产品;
目 标:未来3-5年成为上海高端***皮具第一零售商
作 风:诚信、责任、高效、务实
准 则:激情、付出、欣赏、共赢
团 队 观:像学校、像军队、像家族
人 才 观:德为首、智为本、诚为准
客 户 观:宁愿1个顾客光顾1000次,不愿1000个顾客光顾1次
学 习 规:多了解,多思考,让学习成为我们的一种生活方式
健康理念:深呼吸、健步走
公司为员工提供丰有竞争力的薪资待遇,依据国家规定缴纳“五险一金”;
每月还有餐补、交补、通信补贴;
年度体检;
父母生日福利;
季度和年度奖金;
年休假福利;
月度和年度公司聚餐;
每日下午茶提供;
年度和半年旅游;