上海招聘

职位描述：
职责
l 协助前台整理、更新住客账单资料。
l 制作和打印前台各类报表、表格等文件。
l 前厅部各项文件的整理与归档。
l 对公寓的客房设施设备、房型、服务项目、规章制度都熟练掌握。
l 严格执行交接班流程，保证工作交接清楚完整。
l 积极与住客沟通记住住客姓名予以招呼。
l 正确统计各类消耗品的使用情况、及时申领，以保证部门内物品的供应。
l 与相关部门（如会所，工程部，客房部等）协作，协助前台为客人解决问题。
l 熟悉公寓各项设施，服务，正确接听内部/外部电话。
l 代客收发邮件、快件、包裹，传真，留言等并且准确分发。
l 完成每月部门的考勤工作。
l 每月进行部门内物品的盘点工作。
l 协助前台做好每月住客水电煤的核对与表格的制作。
l 当值期间如接到客人投诉，要及时上报主管或经理。
l 积极参加部门及公寓组织的培训。
l 按时完成上级领导交办的其他工作或任务。
l 保持良好健康的仪容仪表，采用友好的，有帮助的，喜悦的态度面对每位住客。
l 8小时工作制，每周工作五天，具体工作时间会根据实际情况进行调整。

任职条件
l 中专（或职校）以上学历。
l 一年以上相关工作经验。
l 能熟练运用OFFICE等办公软件。
l 良好的服务意识及团队协作能力。 举报 分享

兆安房地产发展（上海）有限公司
SIU ON REAL ESTATE DEVELOPMENT (SHANGHAI) CO.,LTD.
新港大厦服务式公寓是由香港兆安地产集团所拥有和管理，坐落在陆家嘴金融区域中，共214间客房，具备24小时前厅及保安服务，并兼会所设施。
如您有意加入我们的团队，请将中、英文自我介绍信、详细简历、近照、学历和相关专业资格证书、身份证复印件、目前薪金及待遇要求寄至：上海市浦东新区松林路283号 兆安房地产发展（上海）有限公司人事部收，邮编：200122或电邮：siuonshhr@newport-tower.com 非中介，不收费（请勿直接上门）