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售后主管助理

上海金娇电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    上海话一般
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  

职位描述

岗位职责:

1. 熟悉家居、床上用品,熟练应用电脑,掌握数据分析的技能。

2. 具有良好的沟通和表达能力及分析判断能力。

3. 负责客户售后信息跟踪、随访,及时了解客户对产品及服务质量的满意度。

4. 责任心强,工作细心,良好的服务意识和工作心态,富有亲和力。

5. 负责售后团队管理及员工绩效考核规划。

6. 有良好的团队合作精神,具有较强的管理能力、组织能力和协调能力。

7. 负责受理客户投诉和售后维护服务的管理与监督检查。

8. 负责售后维护的协调管理和信息汇总工作。

工作要求:
1. 大专以上学历,户籍不限,年龄23-30周岁。
2. 二年以上电子商务售后管理工作经验,熟悉淘宝网等相关购物网操作流程。
3. 良好的服务意识和团队协作精神,责任心强,能以身作则、积极主动迎挑战和完成工作任务。
4. 打字在60字/分以上,五笔打字者优先考虑。
5. 性格开朗乐观,善于沟通,亲和力强,遇事能有效分析并沉稳解决。
6. 每天工作8小时,单休,不包吃住。
福利待遇

1.满年享受100元工龄工资,做满一年享受五天带薪年假。
2.为员工统一缴纳社会保险。
3.享受国家要求的其他福利待遇。

4.优秀员工每年有一次国内旅行。

5.优秀管理层每年有一次国外旅行。

公司介绍

    上海金娇电子商务有限公司旗下品牌 九洲鹿创立于1998年,是一家集产品设计、生产、营销于一体的专业家居生活打造企业。历经20余年的发展,九洲鹿已成为中国家纺消费风尚的前沿品牌。并不断收购同行优质企业,进行资源整合。现有下属关联企业十余家,拥有4个自主品牌,5个合作品牌。先后被评为“中国名优产品”、“上海商委重点推荐品牌”、“中国网销第 一品牌”称号,并在2017年上榜首届“中国品牌日”。
    九洲鹿紧跟电商发展风潮,实现华丽转身,立足上海,辐射全国,九洲鹿已把床上用品传递到千家万户。同时九洲鹿积极拓展与其他品牌的战略合作,拓宽产品品类,完善家居产业链,向多品牌、多品类的战略方向发展,以开放、共赢的态度助力国人整体家居生活品质升级。
    近年来,九洲鹿销售额以每年50%以上的增速快速增长,从床品到家居全品类产品线的扩充,并在产品创新与供应链升级上投入巨额资本,用资本推动创新,以创新引领潮流。新征程、再出发,在成为全球最 大的集生活与科技于一体的公司的路上大踏步前进。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海嘉定区金沙江西路1555弄398号4楼