上海招聘

职位描述：
该岗位主要围绕公司自主开发的软件产品（指尖贷&指尖钱庄），提供咨询与建议收集等岗位相关工作，公司设有技术开发部、市场部、客服部（软件使用支持）、风控部，无销售类部门。

岗位职责：
1. 接听客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；
2. 及时响应、解答或协调解决客户遇到的问题，整理、归类客户常见问题
3. 及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；
4. 完成上级交办的其他工作。


岗位要求：
1. 教育背景：具备全日制大专或以上学历；
2. 有银行客服经验优先，有任职于银行或小贷公司门店等金融机构经历者优先；
3. 能力要求：有很强的语言表达能力，擅于沟通，积极主动；灵活、细致、耐心、有工作热情；
4. 自信，性格开朗，有良好的应变能力和沟通技巧；有良好的倾听能力和表达能力，有效解决客户问题。 举报 分享

                                            意真移动金融
 
公司简介
意真（上海）金融信息服务有限公司，成立于2014年4月。位于上海市浦东新区张江科技园区。

意真（上海）金融信息服务有限公司作为国内移动金融领域的领航者，依托雄厚的资金支持，秉承诚信、高效的运营理念，专注小微企业、个体工商户及个人的资金发展需求， 为其提供方便、快捷、安全、贴心的移动借贷服务，致力于打造国内领先的移动微金融平台。

意真成立之初，便组建了一支专业、自信、创造力强的优秀团队，以服务大众为出发点，
帮助小微企业、个体工商户及个人解决资金发展需求，让资产更自由，让信用更具价值，为用户的幸福生活贡献财智力量，全力打造一个互利共赢的发展平台。

产品简介
指尖贷是意真（上海）金融信息服务有限公司旗下的借款平台，是一个以个人对个人小额借贷为主要产品，为借贷端搭建的公平、透明、安全、高效的互联网金融服务平台。

指尖钱包是意真(上海)金融信息服务有限公司继“指尖贷”后推出的又一借款神器。
为了面对不同用户对借款速度上的不同需求，指尖钱包团队在指尖贷的研发经验上，针对“快速借贷”进行探索研究。
历时三年研发编程，结合大数据进行分析，系统智能审核，为用户提供个人小额贷款服务。专注于极速放款，为用户提供最快速方便的借贷体验。

风控介绍
来自交通银行、中国平安、人人贷等行业领先企业，接受专业风控培训，具备丰富的风控知识，更拥有逾十万单的风控经验。同时意真也在不断吸收已有经验，并采用***建立并完善自己的专业信用评级体系。

法律支持
意真金融从成立之初就和大成律师事务所保持良好的合作关系。后者为意真金融指尖贷提供了良好的法律支持和保护，这一点将会在指尖钱包上继续体现。

北京市大成律师事务所成立于1992年。自成立以来，大成律师事务所秉承着“志存高远，海纳百川，跬步千里，共铸大成”的文化核心理念，共同打造一个全新的、布局全球的世界领先国际律师事务所。致力于为全球客户提供专业、全面、及时、优质、高效的法律服务。

薪资福利
我们可以提供的：
广阔的个人发挥空间及晋升空间。
-行业内极具竞争力的薪酬福利。
-轻松、和谐的工作氛围，友好的工作伙伴。
-良好的工作环境，弹性工作制、1h午休

网站：http://www.yizhenmoney.com/