淘宝客服
上海奥斯卡商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-19
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
一:岗位职责
1. 掌握产品核心卖点,通过千牛旺旺准确推荐并为顾客解决疑问,掌握客户沟通技巧及基本销售能力,能够灵活运用销售话术引导顾客促进成交;提升询单转化率
2. 各平台的留言答复、售后及时处理;
3. 参与订单处理流程,比如客审等
4. 参与解决售后;
5. 与各部门之间做好沟通协调工作,及时有效地处理好客户问题
二:任职资格
1、对电子商务有浓厚兴趣,1年以上淘宝或电商客服经验者优先;
2.欢迎应届毕业生,如果你有一颗上进的心,公司提供完善的培训,培训后上岗.
3.打字速度快,反应灵活,耐心认真踏实,性格好;
4.富有团队精神, 能承受一定工作压力, 自我情绪控制和调节能力强;
5.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7. 公司提供住处.
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一:岗位职责
1. 掌握产品核心卖点,通过千牛旺旺准确推荐并为顾客解决疑问,掌握客户沟通技巧及基本销售能力,能够灵活运用销售话术引导顾客促进成交;提升询单转化率
2. 各平台的留言答复、售后及时处理;
3. 参与订单处理流程,比如客审等
4. 参与解决售后;
5. 与各部门之间做好沟通协调工作,及时有效地处理好客户问题
二:任职资格
1、对电子商务有浓厚兴趣,1年以上淘宝或电商客服经验者优先;
2.欢迎应届毕业生,如果你有一颗上进的心,公司提供完善的培训,培训后上岗.
3.打字速度快,反应灵活,耐心认真踏实,性格好;
4.富有团队精神, 能承受一定工作压力, 自我情绪控制和调节能力强;
5.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7. 公司提供住处.
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
公司是一家专业的电商公司,公司的年度业绩规模去年是2.5亿,今年是
3亿,较去年增长率50%,其中有新项目的引入和项目的增长。团队规模100人左右,较
去年有10%的人员增长。主要的平台有天猫、京东,目前主要项目有德国karcher-卡赫清洁,
分为三大类目电器、车品、园艺(占公司销售额的85%)(欧洲清洁品牌)、美国-weber户外庭院烤炉(全球焖式烤炉
品牌,BBQLOGO设计源于weber烤炉外观)等。
公司现有部分店铺参考:1、karcher卡赫电器旗舰店;2、karcher卡赫旗舰店等。
公司地址:闵行区中春路7001号明谷科技园E栋305室
乘车路线:
1、地铁9号线中春路站;
2、地铁12号线七莘路站3号口,转33路至中谊路站或小黄车约1公里;
3、地铁9号线七宝站,七宝站有园区班车;
4、地铁1号线莘庄站,莘庄站有园区班车。
3亿,较去年增长率50%,其中有新项目的引入和项目的增长。团队规模100人左右,较
去年有10%的人员增长。主要的平台有天猫、京东,目前主要项目有德国karcher-卡赫清洁,
分为三大类目电器、车品、园艺(占公司销售额的85%)(欧洲清洁品牌)、美国-weber户外庭院烤炉(全球焖式烤炉
品牌,BBQLOGO设计源于weber烤炉外观)等。
公司现有部分店铺参考:1、karcher卡赫电器旗舰店;2、karcher卡赫旗舰店等。
公司地址:闵行区中春路7001号明谷科技园E栋305室
乘车路线:
1、地铁9号线中春路站;
2、地铁12号线七莘路站3号口,转33路至中谊路站或小黄车约1公里;
3、地铁9号线七宝站,七宝站有园区班车;
4、地铁1号线莘庄站,莘庄站有园区班车。
联系方式
- 公司地址:闵行区中春路7001号明谷科技园E栋305室