上海招聘

职位描述：
任职要求：
1、大专及大专以上学历，1年以上客服经验，有酒店或车辆预订经验者优先；
2、具备良好的口头和书面表达能力，良好的英语口语交流能力；
3、具备一定的敏感度，及时发现和察觉客户的潜在需求和意向；
4、具备耐心和细心，性格外向开朗，善于沟通表达。

岗位职责：
1、负责受理全国各地区客户的预订需求，协调用车资源并合理落实订单；
2、负责外籍客户租车相关的咨询及预订服务，确保用户的需求得到落实；
3、收集客户潜在需求，通过电话或邮件形式激发客服需求，提升预订咨询销售增值功能；
4、处理突发事件并及时汇报，做好客户端与公司内部的协调沟通工作；
5、收集反馈用户需求，提升服务水准，确保客户满意度。 举报 分享

公司简介
上海国际汽车城新能源汽车运营服务有限公司是环球车享汽车租赁有限公司上海子公司，环球车享由上海汽车集团股份有限公司（简称“上汽集团”）与上海国际汽车城（集团）有限公司（简称“上海国际汽车城”）共同出资，整合双方集团旗下”EVCARD”和”e享天开”两大分时租赁品牌组建成立，总部位于上海安亭。
上海国际汽车城新能源汽车运营服务有限公司是目前上海市规模最大的新能源汽车租赁和共享的专业公司。主营新能源汽车长租、短租及电动汽车分时共享业务，重点推出电动汽车分时租赁EVCARD品牌。公司坚持“共享、环保、高效、创新”的理念，解决新能源车用户“最后一公里”的出行难题，目前全市已建成分时共享网点3000多个，投入分时运营车辆8000多台，发展会员50万名。
租车全程无人值守，用户通过手机APP就能完成租车、还车流程。经过先期试点和发展，目前这一模式在上海市已经趋于成熟，并凭借国内独有的“A借X还”全程自助方式吸引了大批用户。现阶段汽车城将通过新能源汽车商业模式的创新来帮助实现长三角充电基础设施的互联互通，截止2016年底全国已有27个城市加入，计划2017年把EVCARD电动汽车分时租赁推广到50个城市。
上海国际汽车城新能源汽车运营服务公司为各类精英提供施展才华、成就人生价值的舞台。诚挚欢迎有志于新能源领域事业的各类英才加盟。