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职位描述：
1、日常维护、处理、反馈平台高端付费用户的问题，并在维系过程中进行付费推广，以提升游戏用户活跃；
2、通过一对一的VIP专属服务方式，及时解决用户反馈的问题并搜集用户建议；
3、负责对VIP用户进行活动的宣传及日常维系；
4、维系过程中挖掘VIP用户需求，配合运营、产品等完善服务；
5、能独立协调内外资源，不断优化服务流程及用户服务体验，以提高客户满意度及忠诚度；
6、定期汇报游戏内VIP用户的行为及分析，如期完成上级分配的业绩指标。

任职资格:
1、专科及以上学历，有相关工作经验一至二年；
2、热爱并熟悉网络游戏，有志从事游戏行业者；
3、擅于对各类型用户制定个性化的维护方式，提升服务体验；
4、擅长研究、分析用户心理和各种用户状态；
5、 能够熟练使用OFFICE等常用办公软件；
6、 有良好的服务意识和团队合作精神，以结果为导向，沟通、协调能力强，工作态度认真负责，有责任心，能承担工作压力。 举报 分享

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