上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.了解客户市场需求，为主管提供反馈信息
2.了解客户建议，投诉，需求等，发现问题及时处理
3.400电话热线接听解答
4.营销QQ，官方QQ群的管理及用户问题解答
5.负责客户突发事件的反馈及处理
6. 配合相关部门进行产品推广，市场调研，网络营销等各项工作
7.定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议
8.定期向上级述职，按时完成各项报表（周工作日志，其他统计分析表等）
9.及时完成上级领导交办的其他任务
10.参与线上项目产品的开发，并提出合理性建议
任职资质：
1.大专及以上学历
2.1年以上客服工作经验
3.客户关系维系等专业知识
4.客户关系维护，工作分析等实操技能
5.工作执行力、分析判断力、沟通协调能力，客户关系维护能力
6.原则性、责任心和保密意识强，有较强的抗压力 举报 分享

公司官网：http://www.yinpiao.com/
   银家智联科技集团有限公司是一家科技型企业集团，总部设在上海，旗下拥有6家子公司，主要从事互联网科技与金融科技行业。集团旗下有银票网理财信息平台、银票通票据交易平台财知道资讯服务和小银子生活服务APP等；拥有200余项软件著作权、商标专用权等知识产权；在大数据和人工智能系统、在线交易系统和金融超市系统进行重点布局。
银家智联科技集团有限公司采用先进的微服务、大数据、事件驱动、机器人互动、人工智能等，推进金融科技发展，不断推出齐全的金融科技产品体系。公司掌握互联网前沿技术，自主研发易账通账户清结算系统、金融超市系统、大数据分析系统、智能营销系统、会话式互动系统、智能投顾系统等技术成果；同时，公司团队有十年金融外包经验积累，为企业与金融机构之间架构一站式的融资服务平台，擅长金融科技领域创新。
公司地址：上海市长宁区遵义路100号虹桥南丰城B栋25楼
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