上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、带领客服团队完成电子商务平台上品牌产品的客户咨询服务工作；
2、负责客服团队的日常管理、监督、培训和评估，完善客户服务规范，流程和 制度，完善客户常见问题的反馈及解决流程；
3、完善企业服务准则，包括售前、售中和售后服务，处理客户的反馈与投诉， 维护品牌形象及信誉度；
4、配合推广并进行各类营销活动的执行和实施，对公司电子商务平台销售业绩作出贡献；
岗位要求：
1、5年以上从事服装行业销售或客服实践工作经验，2年以上销售或客服团队管理经验；
2、具有较强的组织，计划，控制，协调能力，了解服装类消费者心理学，具有较强的领导管理能力；
3、拥有较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识； 举报 分享

    公司于2007年创立，是国内领先的具有时尚前瞻性的女装公司。旗下拥有“粉红大布娃娃”与“粉红小布娃娃”两个知名的女装品牌。目前公司已拥有员工200余名，100多家直营和加盟实体店，工作场所占地10000多平方米，公司的管理团队具有世界知名500强的管理经历和海外背景，致力于完成每一个爱的时尚梦想。
    娃娃一族们是由一批团结的、富有激情和奉献精神的员工所组成的大家庭。在这样一个大型的多样化的公司里，员工承担许多不同类别的工作职责，遵守不同工作所制定的制度政策，这也是员工维护公司核心价值观和经营理念的重要组成部分。公司鼓励员工自我发展或就如何提高公司业绩提出自己的观点和创造性的建议，并向其提供相关设备及培训，同时使其工作技能得到提升。
    如果你喜欢时尚、充满激情、有责任心，如果你希望在具有国际人性化管理的团队中大展拳脚，那么请联系我们，机会永远属于有梦想的人！
 
理 念：“爱心、时尚、专业”，“专注精致之美”
价值观：客户至上、卓越运营和员工发展是企业前进的三大原动力，构成了企业核心价值观。我们同时秉承高尚的道 德标准，它是我们成为世界级时尚企业的发展基石！
 
公司网络平台地址: 粉红大布娃娃 http://dabuwawa.tmall.com 粉红小布娃娃 http://www.fenhongxiaobuwawa.tmall.com
地址：长宁区福泉北路388号9楼
 
1、乘车路线：地铁2号线淞虹路站5出口，步行15分钟到达东方国信商务广场9楼A座901即可。