客服主管
上海保隆汽车科技股份有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-05-25
- 工作地点:上海-松江区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、客服部规章制度的建立和监督执行,协调部门之间的沟通、合作;
2、客户采购平台电子信息的管理;
3、客户信息档案的建立、管理及合同档案的管理;
4、负责客户订单的处理;
5、工厂内部订单交付情况的跟踪、协调;
6、负责客户销售的业绩的统计、核对;
7、公司内部和客户库存情况的定期盘点,协助销售员制订客户库存计划;
8、客户回款情况的跟踪,并协助销售员进行逾期款的催收;
9、客户投诉的信息统计、管理;
10、内部信息的录入和核对;
11、负责客户关系的推进;
12、完成公司领导和部门经理布置的其他任务。
任职资格:
1、大专以上学历,5年以上相关工作经验,熟练使用计算机;
2、具备客服工作的经验,具有汽车零配件行业客服经验;
3、学习能力强,有项目助理或销售助理工作经验优先;
4、良好的亲和力和沟通能力,团队协调能力佳。
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岗位职责:
1、客服部规章制度的建立和监督执行,协调部门之间的沟通、合作;
2、客户采购平台电子信息的管理;
3、客户信息档案的建立、管理及合同档案的管理;
4、负责客户订单的处理;
5、工厂内部订单交付情况的跟踪、协调;
6、负责客户销售的业绩的统计、核对;
7、公司内部和客户库存情况的定期盘点,协助销售员制订客户库存计划;
8、客户回款情况的跟踪,并协助销售员进行逾期款的催收;
9、客户投诉的信息统计、管理;
10、内部信息的录入和核对;
11、负责客户关系的推进;
12、完成公司领导和部门经理布置的其他任务。
任职资格:
1、大专以上学历,5年以上相关工作经验,熟练使用计算机;
2、具备客服工作的经验,具有汽车零配件行业客服经验;
3、学习能力强,有项目助理或销售助理工作经验优先;
4、良好的亲和力和沟通能力,团队协调能力佳。
职能类别: 客服主管
关键字: 客服主管 客服 汽车
公司介绍
上海保隆汽车科技股份有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:上海市松江区洞泾镇沈砖公路5500号 (邮编:201619)