上海招聘

职位描述：
课程顾问职责描述：
1.负责咨询电话的接听、记录和及时回访跟进，维护新老生。
2.接待到访的新老生，介绍AA英语的课程并为客户提供专业的课程规划。
3.维护线上QQ总群，挖掘QQ群中的各种与AA英语课程相关的新需求。
4.每周及每月统计个人业绩和退费状况，提交校区主管，为总部及校区提供决策依据。
5.每月完成或超额完成销售业绩目标，严控个人退费率并记录退费原因。
6.及时处理家长投诉（如课堂纪律、教学进度、教学效果、停课等等），无法处理的投诉事件及时向主管反馈。
7.协助处理家长的延期单、退费、请假、开票、调换课及转班等事件。

职位要求：
1.热爱教育培训行业
2.对待家长及学生热情、大方、耐心
3.有较强的团队协作精神
4.服务意识强
5.可接受周末上班
6.欢迎应届毕业生加入 举报 分享

AA英语创立于2011年，是隶属于上海财智进修学院旗下的英语培训品牌，AA英语至今一直专注于4-18岁青少年的英语培优辅导。至今已累计培训学生约8000人次，我们的学员来自市级一流的中小学校。AA英语拥有专业的师资团队，其核心教研成员为青少年英语培训业内项目领头人。AA英语拥有完整的课程体系，能够满足幼、小、中、高、出国留学等不同阶段的学习和备考需求。贴心的班主任制度将AA英语与家长紧密的联系起来，共同帮助孩子在英语学习中取得更好的成绩。