上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、熟悉电商平台的运作规则，规避平台接单中出现的错误问答；避免平台的处罚
2、通过电商客服专线，电话等方式跟进订单，解决客服物流查件，催单，并进行登记，反馈和跟进
3、熟悉服装产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题
4、受理解决售后纠纷和投诉，与客户沟通解决客户遇到的问题
5、对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并仓库及时沟通，避免出错
6、做好上级交待的工作、各部门保持良好的沟通

任职资格
1、沟通能力强，能够与顾客进行有效的网络沟通交流
2、有服务意识以及团队精神，工作耐心细致
3、性格开朗，能吃苦耐劳，工作认真负责，脾气性格好，能承受大量顾客同时询问时的高压
4、熟悉京东平台操作及各类规则，并能准确把握京东会员的购物习惯和购物心理
5、热爱互联网，善于沟通善于沟通与协调，有团队合作精神
6、有男装品牌京东平台同等职位2年以上工作经验 举报 分享

公司品牌简介
MAGMODE 名堂由国际***时尚杂志主编、时装总监、作家、艺术家共同发起。
每季联合来自中国、欧洲、日本等国家的时尚媒体人、艺术家、设计师，
在全球范围内挖掘、筛选，最终呈现出这一季最值得期待的设计师，
并结合东方人体型，做出更符合亚洲人的版型调整。

MAGMODE 名堂因此不仅仅是一家时装集合店，
更是一个探讨生活可能性的文化计划，并将通过工作坊、影像、出版等介质，
戮力成为时尚文化的策源地和推动者。

MAGMODE 名堂面向的顾客不是简单以年龄段为定位,
而是以心态定位，开始有能力构想自己的生活。
他们对既有秩序不满足，对生活有更高的期待，不断探索属于自己的审美体系。

MAGMODE目前拥有的单品牌：Sean By Sean、MATTITUDE、Arc、Discovered等

SEAN BY SEAN 是设计师孙小峰的艺术普及计划，
作为首位登上巴黎男装周官方日程的中国男装设计师，
孙小峰希望以这个实穿的新品牌为大众提供超越现有庸俗生活的可能，不将就。
SEAN BY SEAN 一推出，就受到井柏然、刘恺威、杨硕、魏晨、陈伟霆等众多明星的喜爱。

MATTITUDE 是著名设计师MASHA 在男装领域的首次尝试。
MASHA 在中国时装史上具有革新意义，是第一个登上世界四大时装周官方日程的中国设计师。
她的设计有世界公民的自觉，粉碎国界、应用场景和设计手法的限制，
并且把这种革新表达得轻松简单。
因而成为井柏然、吴磊、刘畅、徐海乔等明星追捧的品牌。

Arc，英文本意：一道弧线。这是创始人徐嘉政对创作过程的理解:
“两点之间直线最近，但走弧线可以看到更多，过程有时候比目的重要。”
徐嘉政曾在爱马仕巴黎男装部工作，Arc Atelier 是他的全新男装品牌。
结合东西方视角，在传统与新锐之间寻找平衡。受到佟大为、杨洋等明星的喜爱。

如果你热爱生活，对艺术、时尚有自己的见解和追求、能独立工作且具有协作精神、抗压能力强、善于学习、并且希望能接触到一个跨越时尚、媒体、商场、影视等综合领域的发展平台。

欢迎加入我们！我们也将根据个人能力提供优渥的待遇和平等的发展空间。