上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责接听400电话、客户咨询、信息反馈、会员投诉电话及Email等信息的及时处理、追踪、回访、备案工作；
2. 建立用户健康档案，提供疾病管理服务；定期回访跟踪服务
3. 完成会员健康管理档案管理、制定健康计划实施等；
4. 医疗信息的收集并及时维护、更新；
5. 为服务机构提供就医等咨询服务，
6. 对接服务医院，确保客户顺利满意地就诊；
7. 相关数据统计工作；

任职资格：
1. 普通话标准、流利；
2. 电脑操作熟练、能熟练使用Word、Excel、ppt等办公软件；
3. 具备良好的客户服务意识、表达沟通能力、应变能力和接受能力；
4. 医务工作者、健康顾问或从事健康教育、健康咨询、健康指导相关从业经验优先；
5. 大专以上学历、有过相关客服经验者更佳；
6. 具备医学专业、营养师资格证、护理员资格证者优先； 举报 分享

大象医生成立于2015年9月，是一家以远程医疗为核心的医疗服务创新企业。目前开展的业务包括DR、CT、核磁和胶囊胃镜等医学影像的远程阅片咨询服务，基于互联网的远程医疗服务，以及大数据和医疗人工智能的研究。
从2016年1月正式为第一家客户提供远程阅片咨询服务以来，大象医生保持了业务的持续快速增长，截止至2016年12月，我们服务的体检和医疗机构近100家，月度完成的服务量超过6万例。对于体检和医疗机构而言，大象医生代表着准确、稳定、高效的影像咨询服务。大象医生利用先进的影像云服务机构，完成日常检查影像的存储和传输工作，并执行严格的质控体系，及时提供影像咨询报告。目前，我们已有近百位影像专业的医生工作在大象医生的业务平台上，其中副高以上职称的医生占比超过60%。
当下，大象医生正在建设覆盖全国的远程诊疗体系，通过与美年大健康集团深度合作，在各地建立远程诊室，充分打通线上线下资源，构建互联网模式下，基于移动、传感、大数据、云计算等新技术，由专职专业医生及专业健康护理团队组建的，实现医患间“视频面对面”的智慧医疗健康服务平台。提供全程、规范、标准的医疗健康一体化服务；提供新医改需求下的双向转诊的分级诊疗创新服务；提供线上预约、线下优先的优质闭环服务；提供电子处方延伸、便捷支付取药的一条龙便民服务。
未来，基于远程影像和医疗大数据，大象医生将会与国内***科研机构合作，积极推进人工智能方面的业务发展，开展包括医学影像自动筛查在内的一系列研发工作。