上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过在线聊天工具为顾客服务，解除顾客对产品疑问，推荐产品，促成订单成交；
2、学习并掌握天猫，淘宝,京东等渠道平台操作，如：发货，评价，订单备注，修改价格等；
3、学习并掌握天猫淘宝等平台基本规则；
4、对于拍下未付款的订单要主动联系客户，催付款；
5、遇到超过客服权限的问题需要及时回馈给相应上级，有解决突发事件的能力；
6、必要时协助处理基础售后问题，比如查件，跟踪物流信息。产品简单调试，基本退换货；
7、记录及反馈顾客提出的热点问题以及产品相关问题并提交给运营组长；
8、接听售前咨询电话，并跟进；
9、配合运营工作，及时完成上级安排的其他任务；

任职要求：
1、责任心及抗压能力强；
2、熟悉互联网操作，打字速度60字/分钟以上；
3、服从排班安排，接受晚班，工作时间为：
早班8:00-13:00，14:00-17:00 晚班13:00-15:00，17:00-23:40 （一个月休息8天，国定节假日另计）； 举报 分享

SENSOLOGY，SENSING YOUR LIFE 感知你的生活

上海正艺信息科技有限公司是专注多元化智能家居蓝色家电研发及生产的智能科技有限公司，现今拥有蓝色家电品牌思乐智SENSOLOGY、超声波智能品牌司威特CIVETTA、肤质检测品牌FETREX、娱乐设备品牌KEENEX，研发领域涉及智能检测、通讯优化、超声波应用，并逐步拓展至覆盖居家生活的各个领域。智能、科技、蓝色、高效，思乐智作为一个探索者和参与者，在智能家居领域贡献研发技术及创新模式，引跑蓝色家电时代。 思乐智蓝色家电，融合IT技术，与因特网相连接，基于传统家电而生的新一代电器：检测仪、优化器、声波应用。数字显示，实时跟进，褪去厚重、器械式的机身模式，完美融入居家氛围，导向蓝色家居形态。

公司总部位于上海名校聚集的杨浦区，目前总部已有一百多名员工，并在以成倍的速度快速增长。现如今，公司集研发、销售、生产于一体的模式在智能家居行业有着不可估量地位，同时企业拥有雄厚的资金链及众多高端科研人员支持企业的快速发展。

品牌概况

公司的创立构想追溯至上个世纪九十年代，得益于美国硅谷的智能家居科技创新理念与技术的研究与发展，公司提出“智能时代，东西方共享”的新世纪愿景，成立智能家居科研中心，开启引跑智能家居领域的大门。公司秉承集团创始人“轻时代”理念，力求通过多次研发试验和不断更新完善的Sen+Smart技术，打造当今世界轻便、高效、环保的智能家居系统。

旗下子品牌覆盖空气质检、超声波传感、肤质测试、娱乐设备等领域，并拓展至家庭自动化、网络家居、数字家园等完备的智能家居集成系统研发的未来发展模式。共促智能家庭、智能世界的到来。
 
我们注重“智能”“高效”“专业”“环保”四大核心命题，致力于更广阔的智能科技研发领域。专注逐年增加的用户需求，制定阶段性产品研发计划，根据不同用户群体，不断探求、发现、研究、创新，续写智能时代新篇章。
思乐智（Sensology）是一群高智商、高情商、高颜值年轻人的梦想地，而这个梦想地经过茁壮成长，已在智能家居领域绽放最耀眼的光芒。我们有研发牛人，分分钟玩转高科技；我们有营销强者，占领市场到地老天荒；我们更有睿智、冷静的大佬团，比你自己更关注你的成长。
                                         所以期待您的加入！

公司网址：http://www.sensology.cn/