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职位描述：
1.各渠道用户的初步需求跟踪，信息整理后分配给项目部门跟进；
2.日常用户回访，跟踪工程各节点进度及用户体验，监督并反馈施工情况；
3.负责用户来电服务，包括产品咨询、用户投诉建议，需要记录信息并及时反馈各部门；
完成上级交代的其他工作任务。

1.2-3年以上客服主管经验；
2.思维逻辑清晰，能独立完成上级安排的工作任务；
3.个性开朗，抗压能力强，有较强的学习意愿；
4.普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通及表达能力；
能接受排班轮换制度，做六休一。 举报 分享

公司情况

三号楼是一个专注于房屋翻新的互联网施工服务提供平台，颠覆传统家装行业倾向于承接客单价高的整装业务，接单效率低的现状。专注为二手房翻新、局部装修需求提供施工服务，通过高效的流程管理和系统，解决用户的痛点。已获知名互联网公司高管数百万天使投资，致力于通过不同于其他的o2o服务模式，改变整个行业。
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联系人 朱先生
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