上海招聘

岗位职责：

1、 通过电话、在线聊天等形式，跟踪处理客户咨询、投诉、退换货等，提高用户体验；

2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

3、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求：

1、大专以上学历；有客户接待和淘宝客服经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

5、一周休息两天

兑兑啦成立于2011年，由兑兑国际控股有限公司创办，致力打造全国乃至全球领先多功能网络积分兑换平台，以为消费者提供更方便，更实惠，更有趣的网络兑换购物平台为宗旨。

目前，兑兑啦是大陆首家整合多家消费性商品积分的兑换服务平台。通过一张卡（或一个账户）集不同商家积分于一种货币模式——兑兑点，也就是消费者只要在合作商家消费，积得此商家积分后，即可在兑兑啦网站兑换成统一的兑兑点。

兑兑啦的商品涵盖了日常生活中的衣、食、住、行、育、乐等各个方面，是积分兑换与网络购物的首选。兑兑啦，更配备了完善的商品售后服务制度，用心为每一位消费者带去全新的E购体验。

公司目前正处于积极拓展阶段，诚邀有志之士加盟，公司将为每一位员工提供行业内富有竞争力的薪酬福利和良好的发展空间。