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1、房务中心是客房部信息接收和传递中心，必须准确无误的传递。2、接收住客电话提出的服务要求和其他部门电话要求，迅速通知相关人员，与前厅部、工程部等有关部门保持密切联系，尤其是与总台和楼层定时核对房态。3、负责楼层工作钥匙和手机的保管和分发，严格执行借还制度。4、负责对客借用物品的保管、借还和保养。5、负责做好电话接听记录及其他各种记录，并为VIP客人准备礼品。6、负责酒店客人遗留物品的保存和认领事宜。7、负责客人洗衣收发、核价和核对工作。全面了解客房流量情况，做好每日房态表打印。8、负责客用品分发，控制成本，减少浪费。9、负责迷你酒吧消费记录，保证食品周转不过期。10、负责员工考勤，完成上司布置的各项工作。遵守考勤制度和酒店规章制度。

复宣酒店（复旦大学新闻培训中心）是中共上海市委宣传部与复旦大学新闻学院共建的一项重要内容。酒店共21层，位于复旦大学新闻学院院区内（国定路400号近邯郸路口）毗邻复旦大学主校区。为培训、会展提供一流的设施设备，以四星级宾馆标准提供高端教学后勤支持。