客服专员(非技术)(职位编号:010)
天津健丰贵金属经营有限公司上海浦东分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:金融/投资/证券 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话熟练
上海话良好 - 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位要求:
1. 接受公司的专业培训,熟悉并掌握贵金属行业的专业知识和技能;
2. 为人诚恳,勤奋踏实,对公司忠诚,具有高度的责任心;
3. 有较强的语言表达、沟通协调能力及良好的人际关系;
4. 能够掌握现代化办公计算机操作;
5. 有灵敏的市场意识和敏捷的反应能力,耐心细致,热情周到;
6. 负责为客户提供投资建议和指导、风险控制、投资计划等工作;
7. 能承受较大的工作压力,普通话标准;
8. 女士优先
岗位职责:(主要通过电话与客户沟通,维护客户关系)
1、对客户资料保密,不得以任何形式、任何名义将客户资料外泄
2、耐心、细致、负责地解决客户问题,处理客户投诉并做好详细记录
3、接听、回复客户电话及邮件
4、搜集整理客户资料,维护良好的客户关系,并定期进行电话回访
5、及时向上级反馈客户提出的意见或建议,并进行跟踪处理
6、负责与相关部门进行业务协调
注:非在上海或非上海联系方式的请勿投
本公司地址:世纪大道210号二十一世纪大厦803室
公司介绍
天津健丰贵金属经营有限公司注册于天津滨海新区,是天津贵金属交易所150号综合会员单位,受天津贵金属交易所严格监督,坚持“公开、公平、公正”的原则,力推交易所金银现货及现货延期交收交易业务,并协同交易所及合作银行为投资者提供专业、便捷、安全的交易通道以及标准的金银交割和回购业务,为广大机构、个人客户提供全天候不间断报价交易及投资咨询服务。
上海分公司位于陆家嘴金融中心,二十一世纪中心大厦,紧邻金茂大厦及环球金融中心,地理位置优越
联系人 邵经理
邮箱:jianfeng668888@163.com
上海分公司位于陆家嘴金融中心,二十一世纪中心大厦,紧邻金茂大厦及环球金融中心,地理位置优越
联系人 邵经理
邮箱:jianfeng668888@163.com
联系方式
- Email:jianfeng668888@163.com
- 公司地址:上海市浦东新区世纪大道210号二十一世纪中心大厦8F
- 邮政编码:200120