淘宝客服
上海品茂电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-01-09
- 工作地点:上海-闸北区
- 招聘人数:5
- 学历要求:中技
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、根据公司要求通过电话、在线沟通工具(QQ、旺旺、MSN )等方式回复客户相关问询及提供产品相关知识解答
2、根据公司作业流程处理日常业务的订单
3、根据客户订单内容创建商品采购单,和商品供应商协调日常采购业务细节
4、提供客户售后电话服务的支持,如订单查询、投诉理赔等
职位要求:
1、大专应届毕业生,性别不限,专业不限,公司将提供入职培训
2、工作态度认真细致,为人踏实诚恳、责任心强
3、团队合作能力强,能承受一定工作压力,在公司规定的时间和质量下完成任务
4、有相关客服工作经验者优先考虑
公司介绍
品茂电商是一家为品牌企业和零售商提供网上代运营(营销服务、IT服务、客户服务)和电商咨询、等的专业的整合式电子商务服务商。
品茂电商始终坚持:以品牌为中心,根据品牌的特点提供有效的电子商务服务方案。
品茂电商依托专业的电子商务运营管理团队以及丰富的电商前后端运营管理经验,为企业提供“一站式”电商解决方案。
在电子商务蓬勃发展的浪潮下,品茂电商致力于帮助更多企业快速进入电子商务这一新兴领域,实现线下销售渠道与网络销售的完美融合,为企业腾飞插上无形的“翅膀”。
公司展望
以电子商务为中心,整合品牌供应链,打通品牌的各种销售渠道,实现品牌线上、线下的联动,帮助品牌企业建立线上线下统一管理与监控的平台,实现真正意义上的整合营销。