售后工程师
纵目科技(上海)股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-06-27
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6-9千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
1、熟悉公司产品的测试方法和流程,测试环境搭载、必用的软件工具操作;
2、拦截各自负责区域的4S店异常问题,及时安排用备件替换,
3、远程/现场快速处理客户投诉、客户需求及技术问题解答,
4、定期电话回访客户,与店里保持联系,实时了解店里情况;
5、跟踪旧件的返回,旧件分析、检修,并给出维修分析报告;
6、新产品的提前学习,掌握基本的技术要领和拆装方法。
7、接受公司安排的其他技术支持的工作;
任职资格
1、熟悉PCB原理图,会用示波器、烙铁、热风枪 芯片级焊接
2、大专以上学历,电子信息或计算机专业 3年以上售前售后工作经验
3、熟悉有汽车电子产品(如导航、全景产品),有丰富的产品维修排查经验;
4、有4S店现场沟通技巧和售后拦截经验优先,
5、擅于沟通有良好的服务意识,工作耐心细致,思维敏捷责任心强。
6、电脑使用熟练,熟悉办公室软件,接受出差,有驾照
7、品行端正,服从管理,敬业爱岗,积极主动
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1、熟悉公司产品的测试方法和流程,测试环境搭载、必用的软件工具操作;
2、拦截各自负责区域的4S店异常问题,及时安排用备件替换,
3、远程/现场快速处理客户投诉、客户需求及技术问题解答,
4、定期电话回访客户,与店里保持联系,实时了解店里情况;
5、跟踪旧件的返回,旧件分析、检修,并给出维修分析报告;
6、新产品的提前学习,掌握基本的技术要领和拆装方法。
7、接受公司安排的其他技术支持的工作;
任职资格
1、熟悉PCB原理图,会用示波器、烙铁、热风枪 芯片级焊接
2、大专以上学历,电子信息或计算机专业 3年以上售前售后工作经验
3、熟悉有汽车电子产品(如导航、全景产品),有丰富的产品维修排查经验;
4、有4S店现场沟通技巧和售后拦截经验优先,
5、擅于沟通有良好的服务意识,工作耐心细致,思维敏捷责任心强。
6、电脑使用熟练,熟悉办公室软件,接受出差,有驾照
7、品行端正,服从管理,敬业爱岗,积极主动
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
关键字: 售后 客户服务 维修分析 客户投诉
公司介绍
纵目科技(ZongMu Technology,股票代码:870816)是集研发、生产和销售为一体的拥有自主知识产权和创新能力的环视ADAS(高级辅助驾驶系统)领域高新企业。公司成立于2013年1月,总部位于上海浦东张江高科技园区,在北京和厦门设有办事处。
纵目科技整合国内外高科技资源,致力于成为“基于中国面向世界的从辅助驾驶到自动驾驶的技术引领者”。凭借持续的创新和优质的服务,纵目科技已有多款环视高级辅助驾驶系统(ADAS)产品进入主流量产车型,仅在国内就有数十万车主正在纵目科技环视ADAS产品的保驾护航下享受安全驾驶的乐趣。纵目科技与多家整车厂和一级供应商达成长期战略合作伙伴关系,已跻身成为中国环视ADAS前装市场的领导者。
纵目科技在拓展环视ADAS的同时,积极推动高级自动驾驶技术在汽车前装市场的推广和进步。通过和国际主流车规芯片原厂的深度合作开发,以及和高校学术界的共同合作,将基于人工智能的算法导入汽车前装产品。纵目团队由多位世界顶尖算法专家、全球知名汽车电子芯片原厂、汽车一级供应商及汽车OEM原厂的资深人员构成。目前公司80%以上员工具有研究生以上学历,已经拥有多项软件著作权和发明专利。
2017年2月,纵目科技完成B轮融资在新三板正式挂牌,公司进入全新发展阶段,在北京、深圳和厦门设有办事处,分别负责自动驾驶的前瞻研发、后装市场开拓及传感器研发生产。未来,纵目科技将凭借全面的产品系列和创新服务,以技术和管理优势完成从辅助驾驶到自动驾驶的技术引领,实现安全驾驶,智慧生活的梦想。
纵目愿景——安全驾驶,智慧生活
纵目使命——成为立足中国面向世界的从辅助驾驶到自动驾驶的技术引领者
纵目核心价值观——持续创新,品质***,客户至上,团队合作
纵目科技整合国内外高科技资源,致力于成为“基于中国面向世界的从辅助驾驶到自动驾驶的技术引领者”。凭借持续的创新和优质的服务,纵目科技已有多款环视高级辅助驾驶系统(ADAS)产品进入主流量产车型,仅在国内就有数十万车主正在纵目科技环视ADAS产品的保驾护航下享受安全驾驶的乐趣。纵目科技与多家整车厂和一级供应商达成长期战略合作伙伴关系,已跻身成为中国环视ADAS前装市场的领导者。
纵目科技在拓展环视ADAS的同时,积极推动高级自动驾驶技术在汽车前装市场的推广和进步。通过和国际主流车规芯片原厂的深度合作开发,以及和高校学术界的共同合作,将基于人工智能的算法导入汽车前装产品。纵目团队由多位世界顶尖算法专家、全球知名汽车电子芯片原厂、汽车一级供应商及汽车OEM原厂的资深人员构成。目前公司80%以上员工具有研究生以上学历,已经拥有多项软件著作权和发明专利。
2017年2月,纵目科技完成B轮融资在新三板正式挂牌,公司进入全新发展阶段,在北京、深圳和厦门设有办事处,分别负责自动驾驶的前瞻研发、后装市场开拓及传感器研发生产。未来,纵目科技将凭借全面的产品系列和创新服务,以技术和管理优势完成从辅助驾驶到自动驾驶的技术引领,实现安全驾驶,智慧生活的梦想。
纵目愿景——安全驾驶,智慧生活
纵目使命——成为立足中国面向世界的从辅助驾驶到自动驾驶的技术引领者
纵目核心价值观——持续创新,品质***,客户至上,团队合作
联系方式
- 公司地址:上海市浦东新区祥科路111号腾飞科技楼3号楼8层 (邮编:201203)
- 电话:18817180450